企业基层干部素质提升

【课程介绍】

对于现代企业来讲，车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。企业班组长的管理好坏，将直接影响企业产品的生产进度和产品质量。因此，班组长是不可缺少的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要环节……

【课程目标】

透过课程让你了解怎样才是一名优秀的班组长，怎么和上下级进行有效沟通，怎样处理上下级之间的矛盾，怎样更合理、有效的指挥你的员工。同时，还能够了解班组长应该掌握的管理方法，比如，5S管理、现场管理、质量管理、设备管理、成本管理、安全管理，以及怎样不断提升自身管理素质的方法。

【听课对象】

企业中、基层主管及班组长，所有对基层干部素质提升有兴趣的工厂管理人员

【授课时间】1-2天

【课程内容】

1、你能做优秀班组长

 班组的定义

 成功的定组长的定义

2、班组长在管理中的应用

 了解企业生产组织机构

 班组长在企业中的主要业务联系

3、优秀班组长的胜任力模型

 有十足的信心

 充分的了解班组群体

 有良好的人际关系

 营造愉快的工作环境

 有效管理工作时间

 开展现场在职培训

 优秀企业案例:海尔集团班组长上岗资格规定

4、优秀班组长如何处理上级关系

 基本的职场沟通技巧

 怎样向上司提意见

 怎样获得上司的信任

 理性面对上司的批评

 与上司发生矛盾怎么办

 如何向上司汇报工作

5、优秀班组长如何处理同事关系

 要和同事愉快地相处

 不要在同事面前过分地夸耀自己

 要学会聆听

6、优秀班组长如何处理下属关系

 和下属沟通的基原则

 学会先赞扬和批评你的下属

 树立自己的威信

 怎样使用有个性的下属

 怎样管理“有背景”下属

 妥善处理与下属的矛盾

 及时解决员工之间的冲突

 优秀企业案例:陛溪江水力发电厂检修公司班组建设案例

7、  优秀班组长的团队管理技巧

 要知人善任

 指导下属工作

 鼓足下属的干劲

 学会授权

 向学习型班组靠拢

 提升团队执行力

 优秀企业案例:崇左供电局班组建设案例

8  优秀班组长如何进行5S管理

 5S是什么

 5S的实施作用

 5S的实施步骤

 5S的实施方法

 优秀企业案例:《安吉供电局6S管理作业指导书》

9、优秀班组长如何进行现场作业管理

 怎样施行有效的现场管理

 怎样推广QCDS

 怎样制定班组计划

 怎样作好生产准备

 怎样处理4M变更

 怎样合理安排生产线

 怎样优化现场成本管理

10、优秀班组如何抓好质量管理

 怎样提高班组生产质量

 组建QC小组

 怎样进行产品质量的日常检查管理

 怎样进行产品质量的目视管理

 优秀案例:海尔集团“5定送料”原则

11、 优秀班组长如何抓好设备管理

 怎样进行设备管理

 怎样进行设备的保养

 怎样进行设备运行管理

 怎样解决设备异常的问题

 怎样进行设备的安全操作

 处理设备管理信息的范围和功能

12、优秀班组长如何抓好成本管理

 怎样进行有效的成本管理

 怎样进行用料预算

 怎样进行物料搬运

 怎样处理不良物料

 怎样进行ABC分类管理

 怎样避免浪费

13、优秀班组长如何抓好安全管理

 怎样做好安全生产管理

 班组安全管责任

 安全生产的基本要求

 怎样进行班组安全培训

 怎样处理工伤事故

 怎样消除安全隐患

 仓库安全管理制度

 施工现场消防安全管理制度

 优秀案例:海尔集团高效的班组管理方法

14、优秀班组长如何不断自我提升

 提升自我职业综合素质

 合理的职业规划

 不断学习先进的管理方法

 要不断加强自我管理

15、优秀班组长要有的心理素质

 不同的人对压力的反应

 提高自己的情商

 自我心理质的调整

 优秀企业案例:三星集团的班组管理