培训项目全过程执行风险分析与应对

培训项目全过程执行风险分析与应对-最佳实践

课程大纲

课程背景：

由于我国工程建设市场发展速度较快，而人才是工程建设企业发展的核心竞争力的最主要因素。人才培养的主要问题则由培训公司或是专业机构进行处理，但目前多数培训公司只重视市场开发和客户挖掘，对于项目管理或是后期项目执行并没有重视，导致做过一次培训后客户流失。本课程则重点解决上述问题及相关风险。

课程目标：

课程结束后，学员将能够：

充分了解工程公司培训项目的执行全过程

能够独立或是领团队完成培新项目的执行工作

掌握项目执行过程中的各种风险点

组建和完善培新项目执行团队建设与沟通

了解和掌握项目执行过程中的实施策划流程

了解和掌握项目执行过程中的实施风险细节

了解和掌握项目执行过程中风险预判与要求

了解和掌握项目执行过程的操作流程细节

了解和掌握项目在客户心目中的基本要求

了解和掌握客户二次采购的基本需求

了解和掌握客户的项目后评价

建立相对合理的项目管理操作手册

顺利完成项目的最终交付

学员要求及组成：

要求有至少一年的相关工作经验（项目执行）。

学员人数建议不超过四十人。

建议6-8人一个小组。

课程时间：

建议一天或两天，可以根据现场情况调整

教室布置：

采用鱼骨式布置桌椅

需要配置大白纸和白板笔等

需要配置教师用大白板

教学方法：

传统授课、课程互动、小组讨论分析。

课程大纲：

第一章：培训项目执行基本特点

项目执行时间安排与分析

项目服务内容确定与落地

项目范围界定与分析

客户需求分析初步确定

思考：客户的额外需求

第二章：项目执行前策划与分析

内容要求

服务范围

教学要求

生活要求

流程要求

前期准备

过程实践

后期总结

时间要求

缓冲实践安排

早中晚时间衔接

过程强度测量

第三章：项目执行过程中的风险规避与落地

时间要求

突发教学事件

突发生活意外事件

对方人力资源配合

是否跟班

是否需要协调与配合

带班人员能力要求

现场组织

关怀学员

市场开发

现场破冰

晚课安排细节

晚课讨论细节

会场气氛烘托

财务问题分析

饮食和住宿安排

外出安全与纪律

发票提供与处理

第四章：项目后期总结与复盘

工程公司的培训机会寻找

固定客户

传统客户

开发新客户

客户开发渠道分析

开发过程中的信息筛选

第五章：项目执行团队人员培养与发展

综合能力开发与培养

风险应对能力与处理

市场开发能力要求与处理

第六章：项目执行完成后的二次客户开发

是否存在二次培新机会判断

学员总结与小视频制作

客户宣传与公司宣传配合

客户后期关系维护与动态处理

第七章：内容总结

学员提问

答疑与交流

结束