国际工程商务谈判与沟通能力提升

国际工程商务谈判与沟通能力提升

课程目标：

课程结束后，学员将能够：

了解国际工程沟通的主要内容

了解国际工程方面沟通的主要形式和手段

沟通常规技巧和一般性解决方法

商务工作的重要意义

商务工作的主要内容

跨文化沟通中的要点

谈判主要内容和形式

商务招待工作的主要内容

商务招待工作的主要安排和组织

课程大纲：

第一章：商务工作的主要组成部分

商务经理的主要职责

策划的工作方式

实施的工作方式

市场部分工作内容

项目部分工作内容

第二章：沟通与谈判

沟通

市场-高级沟通管理

市场-中级沟通管理

市场-初级沟通管理

与办事处的沟通管理

与项目部的沟通管理

时间管理问题

会议协调和组织等问题

谈判

合同谈判（方法、时机和内容）

谈判的一般性策略

谈判过程注意问题

人员素质的要求

素质的基本要求

寻找和培养

第三章：商务接待管理

会议安排

车辆安排

招待宴请安排

商务接待的整体安排（人员、时间、成本）

第四章：总结和结束

总结

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答疑