产品运营-两天

产品运营课程大纲

【学习方式】：面授

【课程分类】：业务类—培训

【培训对象】： CEO、产品经理、项目经理、运营经理、运营人员、中基层管理者、研发人员、设计人员

【核心讲师】：徐增利

【关 键 词】：发展趋势 用户运营 活动运营 内容运营 数据运营 用户体验 运营数据指标 团队管理

【学习目标】：

产品运营基本知识

产品不同阶段的运营目标及组织架构、团队分工

运营标准的操作流程及运营方案的编写

产品体验如何提升

如何用数据指导产品的运营

产品数据运营体系的建设与管理

产品运营团队能力如何建设

也适合物联网产品，互联网运营的方法论是一样的

【课程学时】：两天，根据客户的需求进行定制

【课程大纲】：

产品运营的定义及运营经理的职责

产品运营与产品经理的职责，不同产品阶段的产品团队各角色的分工及运营重点

用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营、数据运营

案例：公司不同阶段的产品团队的组织架构及分工

互联网产品运营的发展趋势，电子商务、微营销、O2O、社群等

产品运营的类型与案例

互联网产品运营包括哪些方面

定位（用户、产品、商业模式）、用户研究、用户体验、产品、团队管理、人才培养、开放、创新、文化

引用产品经理的部分内容，跨界思维

某互联网商城案例

互联网产品的本质---人性的满足

用户洞察

产品版本规划与产品运营的关系

产品场景分析及功能设计如何为运营服务

案例分析：爆款产品是如何设计与运营的

产品运营

互联网产品运营包括哪些内容

产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理

运营的核心是什么？

六大驱动力

案例：腾讯的产品运营是如何做的，运营驱动力

用户运营体系的搭建

不同渠道与不同平台的运营

制定业务目标，产品运营目标与KPI分解

KPI分解案例

用户细分

用户运营策略

用户拉新的一些方法

粉丝会员的运营案例

活动运营

内容运营

用户拉新拉沉的案例分享

线上线下运营人员如何分工

运营的标准操作流程及指导

案例分享---不同类型产品的社群营销

实战练习：贵公司产品运营策划

平台运营与数据运营体系的建设与管理

数据如何驱动运营

数据分析、产品优化、运营策划

用户生产内容、用户推动产品发展

数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据

数据规范、用户画布与行为分析

运营指标的提取与分类

数据支撑产品精细化运营

用户精细化数据营销案例

分组讨论：贵公司产品运营指标的建立

在公司没有完善的数据分析平台时如何借助第三方平台，节省开发费用及降低使用难度

产品运营团队的建设与管理

产品运营经理能力的不同层次

产品运营的技能要求（市场解决方案、业务导向、项目管理、团队协作、领导力等

某互联网公司运营经理素质介绍案例

有经验的产品运营人员如何带好下属

总结与结束

【培训准备清单】：

学员分组，每组不超过10人

3种不同颜色的便利贴

彩色小标签，不限制形状

A3纸张若干，大于8张

一堵墙或一个平面(白板）

备注：徐老师参与腾讯云计算产品的功能设计与运营，数据运营，多次参与腾讯公司产品经理的培训，经历QQ邮箱从体验不好到好的过程，见证马化腾指导张小龙的过程。离开腾讯后负责了若干已经上线运营的移动互联网2C的产品，如“培训宝”“、逛起逛起”、“城市医伴”，为若干家软件开发公司进行移动互联网产品转型的咨询。

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