结构化思维与表达方法

结构化思维与表达方法

【课程背景】

【场景1】

——领导突然问了一个没有准备的问题，最近手头的工作怎么样啊？

“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”

【场景2】

——你洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静。你精心准备了整套方案，可领导或客户偏偏不care。文字表达、信息堆砌、毫无重点，往往让对方听起来不耐烦，甚至让对方认为你没有能力。口头表达，语无伦次，杂乱无章，让对方云里雾里。

【场景3】

——“公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，为了保持业务的可持续发展，到底是在先在现有业务下开源节流控制成本，还是先拓展新业务寻求更好发展呢？”

面临工作任务，尤其是没接触过的工作时，毫无头绪、无从下手。

· 好不容易，想出个结论，领导一问为什么，发现没有任何有效的理由和依据进行证明，只是觉得这样做。常常被领导问的哑口无言，灰头土脸的回来再继续思考。 

· 为什么在日常工作中同样的一件事情，有的人 3 句话就能说清楚，而有的人30分钟也说不到核心上? 

· 为什么同样是方案或做总结，有的人5页PPT就说服对方且得到领导赏识，而有的人辛辛苦苦写做了20页，还被对方问，到底想表达什么？

· 为什么同样是思考一个工作，有的人1天时间就可以像庖丁解牛般游刃有余确定好解决方案，并安排的井井有条，而有的人却用了一周时间，反反复复修改，进入到花费多长时间都无法完成工作的模式？

原因在于你没有一个高效处理信息的思维方式，这种思维方式就是——结构化思维。

结构化思维是人类理性思考的基础，更是我们职场人士都需要具备的核心能力，它能立刻让你找到问题的关键，让问题引刃而解。

【课程目标】

培训结束后，学员能够提高：

1.解决问题的思维的清晰度及解决问题的能力

2.沟通表达的能力，观点的明晰度，结构的严密性

3.表达沟通的效率

4.借助结构化思维的方法和工具，有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题，提高团队的工作决策水平，高效工作并创造价值

【课程对象】

新入职的员工、所有的职场人士

【课程时长】

1天（6小时/1天，可根据客户的需求进行调整）

【课程纲要】

导入：什么是结构性思维

一、结构化思维基础

1.结构化思维的概念

2.有结构化思维和缺少结构化思维的对比

3.商业/生活规则的本质是结构化

4.启示——假设是结构化思维的基础

5.结构化思维的三个重要应用

二、结构化思维的原则

1.以终为始的分析原则

2.MECE原则

3.80/20法则

三、结构化思维工具

1.鱼骨法

2.逻辑树

3.4M1E法

4.CAF法

5.5Why 法

四、结构化解决问题的四个步骤

STEP1：界定问题—构建设问题分析框架

STEP2：给出假设与分类—系统化分析问题的结构化方法

STEP3：明晰关键—确定解决问题关键点

STEP4：标本兼治—明确问题解决思路

麦肯锡对策树/决策评估矩阵法

五、结构化思维的表达应用

1.结构化表达的五个原则

-自上而下

-层次清楚

-结构简单

-铁三角模式的应用

-重点突出

2.思维导图及其在结构化表达中的使用

-如何使用思维导图进行结构性表达

-利用思维导图进行整理与归纳

-迅速整理思路和回应对方观点

-归纳分类原则

3.金字塔原理及其在整理思路及表达上的应用 

-金字塔结构的三种子结构

-运用金字塔结构整理思路与回应

-论证过程中的摆事实,讲道理

结语：Q&A