（项目概述）四步为师：内训师培养课程学习路径设计

“四步为师”：内训师培养学习项目设计

【项目背景】本学习项目设计旨在培养愿意承担企业内部教育培训，且能够胜任培训教学工作的内训师。基于此，在项目设计的思路上强调回归内训师的能力本真，即培养和提升内训师的教学能力，完成从“讲师中心”到“学员中心”授课模式的转变，让课堂上学员的学习不再是被动灌输，而是要让学员可以参与到教学中来，实现课堂“教”与“学”的完美互动。

“四步为师”的学习项目设计力求打造“一课一师”的完美内训师，确保内训师可以在训前明确课程主题，经过四步定制化课程的精准培训后，拥有自己独立的一门标准化的精品课程，内训师能够做到：

√ 最佳经验萃取：基于自己的工作岗位或组织特定的关键岗位，聚焦关键群体完成最佳组织经验的萃取工作，为课程内容的设计做好准备；

√ 独立课程设计：在组织经验萃取的基础，内训师通过标准课程设计的原理、模型和方法，独立进行属于自己的精品课程的设计与研发；

√ 互动学习活动设计：内训师的精品课程设计完成后，并不意味着内训师就可以胜任教学。互动式学习活动设计可以根据课程内容的不同分类，进行针对性的教学设计，以实现课堂的双方体验互动。

√ 魅力课堂呈现：内训师在实战化的场景下，结合课堂呈现技巧的专门要求，模拟进行自己精品课程的教学演绎和呈现，最终打造并实现“一课一师”的完美内训师。

【项目设计逻辑】

“四步为师”，打造“一课一师”完美内训师课程学习路径设计的逻辑主线是：

Step1：

解决课程内容的来源问题

课程名称：

最佳组织经验萃取技术

课程名称：

结构化的课程设计与开发

Step2：

解决课程内容结构化设计

Step3：

解决课程内容的教学互动

课程名称：

互动式学习活动设计技术

Step4：

解决内训师的课堂呈现

课程名称：

TTT内训师魅力课堂呈现

考虑到企业内训师实际教学能力基础的差异性，在设计本项目时采取了“菜单式”内容的选择策略，即可选择课程主题或课程模块里的内容进行组合。在“四步为师”课程培训的总体框架下，企业根据自己的实际情况，可有针对性的选择课程模块内容，以满足不同企业的差异化需求。具体如下：

课程学习框架

重点学习内容

课程标准

Step1：

最佳岗位经验萃取技术

01：“四步为师”：最佳岗位经验萃取技术（必修课，2-3天）

课程说明：本课程旨在解决课程内容的来源问题，这也是“一人一课”项目首先要解决的问题。课程通过最佳组织经验萃取技术来萃取组织内部的最佳实践，以口诀、短信式文案、经验案例、操作手册、工作指导说明书等多种方式得以呈现出来，为课程设计的内容来源做好准备。

□萃取技术的原理与方法□关键岗位的经验萃取

□业务专家的经验萃取□管理干部的经验萃取

□销售精英的经验萃取□内训师的经验萃取

□企业导师的经验萃取□主题经验的萃取

□问题解决的萃取□外请课程的经验萃取

培训后，内训师可以做到：

1.能够运用三种经典的岗位经验萃取技术进行经验的萃取

2.可以用口诀、短信式文案、经验案例、操作手册、工作指导说明书等多种方式最佳组织经验

3.成果输出：最佳岗位经验案例集

02：“四步为师”：基于业务场景的案例开发与案例教学设计（延伸课程，2天）

课程说明：案例只有来源于真实的业务场景才有借鉴与推广的价值。课程旨在通过还原业务的真实场景，聚焦案例中所凝结的经验，发现业务场景中的问题，找到解决问题的方法，因此，案例可以成为学习与推广经验的重要载体。

□案例的类型与结构□案例开发7步法

□生动地还原案例场景□案例素材的选择

□案例的撰写原则与分析□案例的评审标准与流程

□案例教学的三大环节 □哈佛案例教学模式借鉴

培训后，内训师可以做到：

1.选择适合的案例素材，确保案例主题聚焦

2.可以有条理、生动地还原案例场景，增强案例学习的体验感

3.洞察问题本质，确保经验的适用性

4.成果输出：基于业务场景的案例集

Step2：

课程设计的逻辑与开发框架

03：“四步为师”：课程设计的逻辑与开发框架（必修课，2天）

课程说明：最佳组织经验萃取后的经验以及相关的学习内容是碎片化、零散化的，需要用结构化的方式将其串联起来，因此，基于成人的认知规律以及学习心理特点，按照课程结构设计的逻辑与标准将零散的、碎片化的经验组织起来而成为一门结构完整的精品课程。

□课程设计开发的10个真相□好课程的四大标准

□课程需求分析与定位□课程主题策划的技巧

□课程目标ABCD法 □金字塔原理与课程逻辑

□课程设计的5个经典模型□课程内容开发的四个选择标准

□课程开发的7个要点 □课程心电图设计

培训后，内训师可以做到：

输出成果：

标准化的精品课程，其中包括课程大纲、课件PPT、讲师手册、学员手册、案例库、活动、作业脚本、教学准备清单、课后评估及转化工具

□产品类/政策法规类的课程设计

课程文件编制

□课程大纲编写□课程PPT设计与制作

□讲师手册的设计与编写□学员手册的设计与编写

□案例与学员练习手册 □教学准备清单样例

□课后评估及转化工具设计 □课程质量控制模型

学习地图

□学习地图的内涵与结构 □赋能型学习地图的三步设计

Step3：

课堂教学与学习活动设计

04：“四步为师”：学习心理学在培训中的应用（延伸课程，2天）

课程说明：掌握成人学习的心理及其行为特征是取得教学成功的关键。本课程旨在普及学习心理学、教学论中涉及成人学习方面的专业知识，帮助内训师可以根据学员的具体情况而做到因材施教。

□学习者的4种类型□成人学习规律

□学习者学习动机的11个策略□“普瑞马法则”

□罗森塔尔效应□鲍勃-派克的5条成人学习法则

□5种抑制学习动机的行为□成人学习的4大关键原则

□6种元认知的学习策略 □成人记忆的7个原则

□课堂有效沟通的21个要点

培训后，内训师可以做到：

1.内训师能够识别学员的行为特征，判断学员行为背后的诉求

2.因人而异，因材施教

05：“四步为师”：互动式学习活动设计技术（必修课，2天）

课程说明：课堂教学必须改变过去的讲师中心模式，教学必须回到关注学员如何学的方面。本课程旨在摒弃课堂教学的灌输模式，解决课堂没有互动、没有参与、没有体验的“三无”状况，让课堂真正促动学员的学习发生。

□“教”与“学”的转变 □“学习活动设计”解读

□学习活动设计的5大原则 □学习活动设计的4个步骤

□辅助性学习活动设计□知识类内容的学习活动设计

□技能类内容的学习活动设计 □态度类内容的学习活动设计

□互助自学类学习活动设计

培训后，内训师可以做到：

1.将不再坐着讲课

2.根据课程内容的类型进行学习活动设计

3.会提问，增强与学员的互动

4.会控场，把握课堂教学的节奏与氛围

输出成果：完整课程的学习活动设计手册

06：“四步为师”：教学智慧与多样化的教学技术（延伸课程，2天）

课程说明：教学有法、教无定法，贵在得法，反映了课堂教学艺术的智慧与魅力。内训师需要多样化的教学手段才能够驾驭课堂，以保证教学的参与、互动与体验。

□鲍勃-派克的备课八步法□鲍勃-派克内容传授的三个模型

□设计培训中的4个关键时刻□游戏化教学与设计

□23种务实的教学方法□场景化学习与设计

□课堂复习的4个有效方法□复盘技术

□五星教学法与教学设计□10个促动技术在教学中的应用

□板书设计

培训后，内训师可以做到：

1.用游戏化教学与设计进行课堂教学一个模块

2.用场景化学习与设计进行课堂教学一个模块

3.使用复盘技术进行教学活动设计

4.用五星教学法完整设计教学流程

Step4：

TTT内训师魅力课堂呈现技巧

07：“四步为师”：魅力演绎与课堂呈现（必修课2-3天）

课程说明：“一人一课”的最后阶段就是完美呈现课程。因此，本课程旨在实战场景下，由内训师实战登场授课，讲师不再是讲授模式的教学，而是将授课内容变为点评内容进行教学，让内训师在模拟真实的课堂上充分演绎与表达呈现。

□内训师克服紧张与怯场□内训师的着装要求与禁忌

□内训师的形神兼备训练□内训师的逻辑表达

□麦肯锡电梯原理训练□有效开场必做的4件事

□有效开场的10个技巧 □讲故事的技巧

□语言表达的SWAY技巧

培训后，内训师可以做到：

1.完美呈现，课堂式参与、互动和体验式的

输出成果：

1.学员评价表

2.讲师评价表以及改进说明

内训师的控场技巧

□互动中的10大提问模型□课堂中的“问”与“答”的策略

□课堂上的时间管理□面对突发“状况”的应对策略

□培训需要记住的14个注意事项

□让学员准时从课间休息回到课堂的方式

【项目延伸】

√ 内训师训前准备+训后线下阶段性辅导与改进

√ 内训师“以赛促训”的学习设计与训练

√ 内训师的“选、用、育、留”制度设计与运营