《团队协作的五大障碍》

团队协作的五大障碍



【课程时长】课程时间为1-2天，6小时/天

【课程对象】企业全员

【课程形式 】教案讲授、小组讨论、参与式研讨等



【课程大纲】

第一讲：优势领导力的团队协作概念

1、团队协作的两个基本的事实

1）大多数企业中，真正的团队协作仍然很难实现

2）不能实现良好的的团队协作的五大障碍

2.1）第一大障碍是团队成员之间缺乏信任

2.2）第二大障碍是惧怕冲突奠定了基础

2.3）第三大障碍是欠缺投入

2.4）第四大障碍是逃避责任

2.5）第五大障碍是不能相互负责、督促

2、真正团结一致的队伍的特征

1）成员之间相互信任

2）针对不同意见进行直接的辩论

3）积极投入到决策和行动计划中去

4）对影响工作计划的行为负责

5）把重点放在集体成绩上



第二讲：第一大障碍--缺乏信任

1、“信任”这个词被用的太多了

2、团队里不必过分小心或相互戒备

3、团队成员敢于承认自己的弱项是信任的前提

4、缺乏信任的团队成员表现

5、充满信任的团队成员表现

克服团队协作的第一大障碍

思考：团队的成员怎样才能建立相互信任呢？

1、个人背景介绍

练习：一个团队就可以完全建立相互信任的第一步（20分钟）

2、成员工作效率讨论

练习：不太协调的团队也能在不太紧张的气氛下进行讨论活动 (20分钟)

3、性格及行为特点测试

练习：团队互补性迈尔斯-布里格斯类型指标测试(30小时)

4、360度完全意见反馈

练习：团队成员相互给出具体的评价，提供建设性的批评意见（30分钟）

5、集体外出实践



第三讲： 第二大障碍--惧怕冲突

1、惧怕冲突的团队具有以下特点

2、拥抱冲突的团队具有以下特点

克服团队协作的第二大障碍

思考：怎样才能使一个团队愿意进行积极有益的争论呢

1、挖掘争论话题

2、实时提醒

3、托马斯－基尔曼冲突模式测试工具



第四讲：第三大障碍--欠缺投入

1、在团队中投入的组成步骤

2、欠缺投入的两个最重要的原因

3、欠缺投入的团队具有以下表现

4、投入的团队具有以下表现

克服团队第三大障碍的建议

思考：一个团队怎样才能够取得全力投入呢？

1、统一口径

练习：团队会议结束时一起清楚地回顾在会议上做出的主要决定，以及如何向员工和赞

助者传达相关消息（5分钟）

2、确定最终期限

3、意外和不利情况的分析

4、低风险激进法



第五讲：第四大障碍--逃避责任

思考：逃避责任成为敏感词汇的两个场景

思考：一个团队的成员怎样才能保证不逃避责任呢？

1、逃避责任的团队具有以表现

2、负责任的团队具有以下表现

克服团队第四种大障碍的建议

1、公布工作目标和标准

2、定期进行简要成果回顾

3、团队嘉奖



第六讲：第五大障碍--无视结果

思考：除了工作成果以外，团队成员应该关注什么呢？

1、集体成绩

2、个人成绩

3、不重视集体成绩的团队表现

4、重视集体成绩的团队表现

克服团队第五大障碍的建议

1、公布工作目标法

2、奖励集体成就法





总结：团队受五大障碍影响的诊断

3＝经常 2＝有时 1＝很少

【1】团队成员在讨论事务时非常热烈，且不存在相互提防的情况。

【2】团队成员相互提醒对方的缺点或不利于工作的行为。

【3】团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对团队集体利益的作用。

【4】当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地表示歉意。

【5】团队成员愿意为团队集体的利益牺牲部门或个人的利益（如申请预算的多少，头衔

等）。

【6】团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。

【7】团队的会议令人鼓舞而不枯燥。

【8】尽管有时候会议开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按时

达成的一致意见行动。

【9】如果集体目标不能实现，士气将大受影响。

【10】在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同讨论。

【11】如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事。

【12】团队成员了解彼此的业余生活，而且能够相互攀谈这些内容。

【13】团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。

【14】团队成员相互监督他人的工作计划和进展。

【15】团队成员不急于得到别人对自己贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。





| 第一大障碍 | 第二大障碍 |第三大障碍 | 第四大障碍 |第五大障碍 |

|缺乏信任 |惧怕冲突 |欠缺投入 |逃避责任 |无视结果 |

|第4题： |第1题： |第3题： |第2题： |第5题： |

|第6题： |第7题： |第8题： |第11题： |第9题： |

|第12题： |第10题： |第13题： |第14题： |第15题： |

|总分： |总分： |总分： |总分： |总分： |