教练式沟通1天版

《教练式沟通》

教练(Coaching)的方法，已经在全世界被充分证明，是迅速改善沟通效率和质量、提升员工领导力、提升工作满意度、培养员工积极性的最有效方法。在当下瞬息变幻的形势下，各种企业、组织机构面对的外部环境，犹如在激流中前行，只有管理者人人具有领导力，才能够在各种挑战中灵活应对，实现企业的愿景。

【课程纲要】

为什么时代召唤教练式沟通？

我们面临的VUCA时代及特点

新生代员工的特点及管理挑战

企业沟通中的典型问题

什么是以成果为导向的教练思维？

教练式沟通的3个核心能力

积极聆听，建立信任——无信任不沟通

积极聆听的3个层次

2人小组对话演示及练习

为什么建立信任那么重要？——神奇的大脑科学

沟通中的有力提问

开放式发问与封闭式发问的区别

3类强有力的开放式发问

澄清式发问：与对方澄清事实

欣赏式发问：从成就事件中萃取成功经验

规划式发问：做规划的4个有力发问

赋能反馈——让行动持续升级

反馈的意义与价值

赋能反馈的2个维度：BEA+BEE

教练式沟通在不同层级关系中应用的要点

【听听学过的人怎么说】

教练具有神奇的魔力，他让我在短短三天里，找到了打开员工心灵，激活员工创造力的方法，而且可以不断持续跟进发挥作用。不是洗脑，不是心灵鸡汤，不煽情，不故弄玄虚，实实在在，却打动人心。

——平安财险培训总监 Nice

忙碌过后，回想3天教练型领导的学习，感觉上与其说是技术和技巧的学习，更像是一次身心成长之旅。内心本着对人成长的信念，相信每个人的内在都有能力成为自己最好的模样，由己到人，这种信念和正能量如能不断传播和放大，由个人到团队，由家庭到社会，教练的价值和意义不言而喻。

——可口可乐HR总监 Nancy

教练式沟通，当每个团队领导者真正相信团队的潜力是无限的时候；相信每个人通过教练之箭的引导都能找到所有问题的答案的时候；通过我们的聆听、提问，启发团队成员的思考，最终实现高绩效的团队，指日可待！

——中国电信四川分公司副总经理张女士

非常高兴参加这次体验式培训，之前参加过很多类似的培训，那种培训效果会有，但只是在当时当下，但是随着热度降落，又会回到当初。但这次培训让我感觉不同，这是一次和佳讯的同事们一起心门打开的机会，让每一位同事都能够完整的投入进来，让我们在以后的工作中没有任何阻碍，能够有更多的包容，信任。

——佳讯飞鸿总部某高管

有一个员工有年底离职的想法，我用了教练的方法与他谈话，谈了离职原因，对方说环境和培训不到位；我又问他想去的下一家公司是什么样的；然后我又同他做了不满原因的梳理，以及目前与未来想去的公司的资源的对比。后来对方还是留了下来，并且很感动。他说之前没有时间和领导聊天，我也总是感觉即使聊天，也总是聊不到点子上。我感觉学了教练之后，会议氛围发生了最大额变化。员工关系也更加融洽了。另外，我能去觉察自己的问题了。

——佳讯飞鸿客户工程部负责人张先生

原汁原味的呈现，易于上手的工具，活跃互动的课堂，持续跟进的教练。

实用，有效，改变他人，成就自己。

课程清晰，多彩，实用，可视，教练温和的风格，娓娓道来，和风细雨，易于接受，体会到平静中的力量。鼓励学员自身的建构，意义建构。

教练型的培训，启发式的引导，让人享受的过程。

教练型引导，视觉化呈现，互动式教学，讨论式演练，创造性思维，愿景式描述，深度探索教练型领导智慧。

全流程的体验式培训，理清愿景价值及使命，满满正能量！

有魔力的教练，我刚才成功了开了一个与过往完全不同的团队会议，我不仅达到了1小时开完的目标，我还发现了许多变化——每个人都发言，贡献了建设性意见；当大家看到愿景时，每个人都笑了；要补充进ppt的内容是提供了背景信息后，大家根据愿景想到的，我最后补充了一下；当我最后感谢大家加班来帮助团队达成愿景，我重复了愿景以及价值观，他们都说愿意加班；当我说我对自已很满意，因为我兑现了一个钟头结束会议的承诺，我也感谢大伙积极投入会议，成就了高效会议，他们主动鼓掌；还有很多很多惊奇的成长……

第一次完整的用了教练流程，五个人，有两人住广州的，主动留下一起加班，他俩没拍摄进图片，是一个项目主管和另一位跨组项目主管，感谢他们的投入，我今晚无事可干了。