电力服务人员职业形象塑造特训营实施方案

电力服务人员职业形象塑造特训营实施方案

一、培训目标

形象规范-->强化训练-->风格塑造

1、帮助学员掌握着装庄重得体、举止优雅、谈吐得体的要领与技巧。

2、通过实际展示演练，培训讲师发现每个学员的个人形象不足与细节缺陷，进行修正并强化掌握。

3、通过对每个学员肤色、体型、性格个性等特征了解掌握，进行系统形象诊断，并协助学员进行自我形象设计，形成自我独特风格，塑造职业化形象。

二、培训策略

以个人言行举止规范为基础

以准军事化训练为手段

以仪容仪表、服饰和举止修饰为核心

以提升服务人员职业形象为目标

三、培训总体规划

参训人员：电力营业窗口一线服务人员

四、课程模块

• 模块一：形象制胜

单元一：仪容仪表

单元二：化妆技巧

• 模块二：成功着装

单元三：服饰搭配

单元四：形象设计

• 模块三：优雅举止

单元五：体态训练

单元六：举止修饰

• 模块四：风格塑造

单元七：风格塑造

五、课程大纲

单元一：仪容仪表

• 职业形象构成要素

• 服饰礼仪

• 面部修饰

• 发型修饰

• 肢体修饰

• 个人形象分析与改善

单元二：仪容仪表

• 脸部立体结构

• 冷暖色系搭配

• 卸妆与护肤

• 职业妆容示范

• 丝巾的搭配

• 现场化妆指导与练习

单元三：服饰搭配

• TPO着装基本原则

• 职业服饰风格搭配

• 着装误区与禁区

• 鞋袜的正确选择

• 饰物佩戴与搭配搭配

• 发型搭配

单元四：形象设计

• 个人肤色与服装色彩搭配

• 个人性格与服装款式搭配

• “画龙点睛”的配饰

• 不同体型服装搭配

• 风格选择与定位

• 个人风格诊断与塑造

单元五：体态训练

• 积极、自信的体态语言要点

• 让手势富有表情

• 站、坐、行等姿势细节纠正

• 体态强化训练

单元六：举止修饰

• 社交空间距离把控

• 音量与身份关系

• 目光优雅的空间

• 倾听的艺术

• 和谐沟通原则与技巧

• 职场礼仪要点

• 场景演练

单元七：风格塑造

• 个人亲和力强化

• 如何留下良好第一印象

• 人际关系处理

• 个人内在修养提升

• 视觉风格塑造

• 行为风格塑造：声音、表情与姿势

• 人人过关考核