TTT(综合版)打造实战型的优质内训师(4天)

打造实战型的优质内训师



说明：本课程从内训师的职责定位入手，配合课程设计流程和方法，并通过实战情景演

练与培训师角色与任务的模拟，让学员零距离体验、挑战内训师岗位并深入学习该岗位

所需要的知识和相关技巧，为打造优质内训师提供全方位的课程支持。以最高效的方式

提升学员的专业素养和能力。



【培训对象】企业内部培训师及候选人

【培训时间】3天2晚（或4天）

【培训目标】

•

学员能了解培训的重要性，愿意在企业内部根据岗位特性和企业要求承担培训职能；

•

学员了解课程设计与课件开发的关键步骤，并学会其基本技巧，能独立编写一份课程讲

义；

• 学员了解授课的关键技巧，并学会基本授课技能，能独立高质量的教授一堂课程。

【培训方式】实战演练、互动练习，视频教学，并结合讲授和点评。

【课程特色】

课程内容设计系统、全面，能有效覆盖并解决企业内训师（或相关工作人员）面临的问

题；

教学方式多样、合理，互动性强，能高质量的展示优质课程的教学技法并提供学员练习

机会；

教学成果具体明确，并安排学员的课后精进计划，有效延伸课程，达到最佳的教学效果

。



【培训提纲】

理论认知篇

模块一：培训与组织——以课程为载体的企业知识管理的价值

➢ 1. 学习型组织建设与培训

➢ 2. 学习型组织建设与培训师

➢ 3. 培训师的角色和功能

➢ 4. 培训师必备技能和工具

➢ 5. 培训师的三个等级

➢ 6. 从课程的价值说起

-支持企业问题解决

-支持岗位工作的效率与优化

-支持企业知识管理的有效应用

-支持员工的学习与发展

➢ 7. 培训发展展望与探讨

- 速时代——企业培训的主方式

- 以业务应用为基础的课程设计

- 强调以学员为主参与的学习方式

- 以内训师队伍为明显特征的企业培训制度

单元小结：通过这部分学习，让学员能深刻体会培训的重要性以及了解培训师需要解决

并可以解决的问题，为后续的具体技能提高奠定认知基础。



课程设计篇

模块二：典型性课程设计与课件开发技巧的实战流程



➢ 如何进行快速有效的课程设计与开发（概述）

• 关键理论：ACT-V模型介绍

➢ 第一步：问题与分析（Analysis）

1. 如何发现与评估问题

2. 如何进行有效的需求调研

3. 如何理解课程设计

4. 如何设置合理的教学目标

情境、标准与绩效

5. 如何设计课程名称

➢ 第二步：内容与路径（Contents）

1. 如何搭建三级课程大纲

2. 如何收集课程素材

3. 如何设计课程PPT

4. 如何设计学员讲义

➢ 第三步：教学与教法（Teaching）

1. 加涅的九大教学事件

2. 如何设计讲师手册

3. 如何设计教学教法

4. 如何设计活动指导手册

5. 如何设计教具准备清单

➢ 第四步：评估与转化（Value）

1. 现状描述

-“忙”与难见成效

-“累”与不满意

-“烦”与无绪

-“急”与乱投医

2. 原因分析

-经验的不足与缺乏

-对企业的经营/业务不熟悉

-“困”于做，“迷”于思

-止于沟通能力的制约

-专业度与影响力

3. 柯氏四级评估体系及应用

-反应层

-学习层

-行为层

-结果层

4. 促进知识成果转化的九宫图

5. 如何进行课程开发成果验收

6. 课程试讲之价值与注意事项

➢ 现场实战练习

• 实战分享：课程设计之相关问题解决之道

➢ 说课训练

• 说课的意义与基本流程

• 说课训练及成果展示

单元小结：

一份高质量的课程设计不仅是内训师能力的展示，还能节约企业宝贵的资源和人力，更

重要的是能站在正确的需求点上快速有效的解决根本问题，成为推动企业发展的利器！







授课实战篇

模块三：培训师的定位与塑形——自信满满的走进课堂

➢ 打造培训师的专业形象

• 精彩视频观摩及解析

1）视觉系统 (形象, 服饰, 站姿、手势, 眼神, 表情)

——塑造专业台风

——有效控场从“我”开始

2）声音系统(语速, 音量, 连贯性, 停顿、节奏 )

——“好”声音会传情

——声音也是有效控场的“大招”武器

➢ 培训师的授课前准备

1、充分了解学员需求，课程目标以及课程内容

2、利用课前检视表，确保课程顺利进行

3、如何克服紧张，展现自信的心态

1）怯场的具体表现

2）分析“紧张”原因

3）应对怯场的方法



模块四：培训师的专业个人呈现——清晰表达是成功授课的基本技巧

➢ 案例教学：1分钟抽题演讲

言语系统

➢ 有效开场及结尾

1、开场结尾的时间配比原则

2、破冰的目的

3、好的开场方式

4、有力的结尾及展现形式

➢ 讲授是专业授课呈现的基本功

1、理性语言-结构化表达的核心

2、感性语言-感染力表达的核心

➢ 如何让表达成为一种艺术

1、表达的基本原则和要求

2、黄金三角表达法及练习

3、语言的包装让表达更精进

➢ 练习环节：

1、1分钟演讲改善与精进

2、如何进行3分钟演讲



模块五：培训师的专业授课技巧——有效互动是成功授课的关键技巧

➢ 互动授课之十大基础方法及应用实践

- 聆听与提问

- 重点回顾法

- 小组讨论法

- 角色扮演法

- 头脑风暴法

- 案例教学法

- 幽默素材法

- 游戏活动法

- 行动学习法

- 组织仪式法

➢ 培训师专业互动授课技巧之深度应用

- 告知

- 支持

- 示范

- 程序

- 澄清

- 指示

- 寻求

➢ 培训互动技巧的行为活动标准：

如何确保你的互动产生了效果？



综合应用篇

模块六：实战应用——在练习中发现问题，真实模拟授课现场

➢ 现场实战演练及成果展现

1）学员分组演练

2）学员授课及专业点评

课程成果展示

打分规则：

1）导师评分：50%

2）同学评分：50%

70分以上方能通过考核

➢ 培训现场问题反馈及应对策略

1）技巧1-课时策划的有效方法

2）技巧2-应对棘手提问的关键技术及练习

3）技巧3-如何创造气氛融洽的课堂氛围

单元小结：每一次课程都是一场需精心准备的演出，培训师唯有内外兼修，不断成长与

进步，方能应对培训任务的挑战、感受其中的无穷乐趣，真正高质量的履行培训师的授

课职责。



课程结语：

优质内训师的育成虽然需要更多时间的锤炼和实践的证明，但透过系统及有效的学习，

可以高效高质达成这个目标。这也是培训师必经的学习之路。



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做一个能解决业务问题的实战内训师

——企业内训师落地培训方案

顾问/讲师：邹莫















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