《基于业务场景的岗位经验萃取》

专门针对岗位胜任力提升萃取及学习路径设计的学习项目

课程背景

目前企业内，培训可以大体分为三类：前置性培训、补漏性培训和拔高性培训。其中前置性培训，是指各级员工进入新岗位（含入职与转岗）通过有计划、系统性的培训辅导达到员工快速胜任的目的。此类培训应做为企业培训的基石，而目前来看，绝大多数企业此阶段都是靠员工个人的‘悟性’独立完成的，这就导致：

每个人的悟性水平不同，不能快速胜任就会加大员工流失风险，以及加大业务差错的风险；

胜任时间不同，有快有慢，过慢的胜任时间对企业来讲也是一种浪费。

有些企业可能认为设计导师制就能改善以上问题，我也调研过不少开展导师制的企业，真正对导师效果满意的企业并不是很多，关键原因在于，导师如果没有一套教的内容与标准，其带徒弟就成了一种即兴行为，想到什么教什么，不成体系，缺少检核标准。

根据以上问题，企业需要一套能快速帮助岗位提炼学习地图、萃取学习内容、设计学习路径的课程项目，缩短岗位员工从不胜任到胜任的时长，降低人力成本，提高人力资本。

课程亮点

课程涉及知识点：

课程教学流程设计：

本项目的定位：大量内容已完成模版化定制，只占用专家们较少的时间和精力，即可快速产出适合岗位胜任的流程化学习方案及学习资料，帮助新任员工快速胜任岗位工作，提高企业培训成效。

目标学员

企业各岗位专家

（为保证授课质量，建议每班产出6个左右岗位，每个岗位参与6-8名专家）

课程安排

开课（线下课程时间）前15天，由白老师与企业高管、HR及业务部门沟通研发岗位及参与专家人选；前7天建学习群并组织学员完成学习打卡、交流心得等任务；建议企业也可购买白瑛老师《金牌内训师》一书，作为本次课程的辅助资料，进行课前拆书活动，将有助于课中翻转课堂教学；

课中：2+2+2模式：

第一阶段2天：完成岗位学习地图拆解及岗位经验萃取；

第二阶段2天：完成学习内容制作（课程+微课）；

第三阶段2天：完成岗位学习路径设计，及公司内容评审及验收

【以上每阶段间隔建议1-2周，用于内容完善及优化，讲师提供线上辅导】

36830798195课后：‘三T学社’线上课程按需精进，查漏补缺，精进技能，学员可根据学习积分，兑换不同门数的免费在线学习课程。【课程持续更新中…】

课程收益

企业是赢的：减少员工从不胜任到胜任过程中的成本，提高员工产出收益

HR是赢的：夯实企业培训基础，输出多个岗位系统化培训方案及学习内容

学员是赢的：专家们对自身岗位及经验的一次系统性审视过程，快速成长

课程大纲

第一阶段

导入：企业培训之痛 1H

项目价值剖析

拆·解岗位学习地图 3H

【本章目的：帮助学员建立正确的岗位培训认知，能区分能力与任务，快速构建基于任务场景的学习地图】

基于岗位的工作任务拆解

基于任务的工作情境四大拆解技巧

构建岗位学习地图

萃·取岗位场景经验 8H

【本章目的：根据学习地图进行经验萃取，输出五何为标准，用对比做检验】

经验萃取的成功要素

萃取层级

个人经验≠岗位经验

岗位经验萃取五何模型

对比检验完善

第二阶段

编·制岗位学习材料 16H

【本章目的：根据学习地图及经验萃取成果，快速转化为相应的微课及标课，用于满足不同的学习需要】

根据学习地图适配开发材料

微课开发

微课适用范围

基于五星教学的微课内容设计

两大微课开发工具及应用技巧

标课开发

标课适用范围

基于库伯学习圈的标课内容设计

标课设计模版

第三阶段

分·解训练学习路径 6H

【本章目的：根据岗位成长路径，融入自觉、脱产及在岗辅导三种学习形式，设计完整学习项目及评估标准】

根据三大要素拆分成长路径

细化阶段培养任务及相关评估工具

自学方案及平台支持工具

脱产方案及转化支持工具

在岗训练及反馈支持工具

输出岗位学习路径训练计划书

评·审岗位培养成果 6H

每个岗位1小时：半小时训练计划及学习成果分享

半小时企业高层或业务部门管理者点评

产出成果

以小组为单位，输出6个岗位学习路径训练计划书，包含基于岗位任务学习的微课及标课资料包、学习成果检验及转化跟进工具等。