《传承---导师教练技术实战课堂》

专门针对企业导师教练能力训练的案例式学习项目

课程背景

随着企业培训成熟度的提升，大家越来越认可师带徒模式所产生的在岗辅导的价值。也早有许多企业先行一步，在企业内推行了导师制模式，这么多年过去了，大家对效果满意吗？我曾问过不少企业，满意的不多。原因在于导师制不是简单的选择一些优秀骨干，为其分配一些新员工，完成在工作中的辅导就可以的。导师制未能顺利开展的原因包括：

‘教会徒弟，饿死师傅’这样的理念还根深蒂固的影响着导师，导致其内心对带徒弟一事非常抵触；

导师缺少明确的辅导目标和实施计划，导致辅导过程随意性强，学习效果不可控；

学习内容不完整，导师们各有各的经验，但并未统一验证，导致培训结果不可靠；

导师对问题的区分能力不足，性格问题、能力问题、心态问题混为一谈，不能对症下药，还易出现对人不对事的现象；

徒弟希望得到更为全面的指导，但导师自身都处于职涯发展的迷茫期，甚至会为徒弟带来一些负面的影响；

......

导师制的顺利开展，与导师的综合能力及辅导过程中整体的把控有很高的要求，本课程将导师需掌握的能力如提问、倾听、区分等融入到案例教学当中，用更贴近实际情境的引导，带领学员完成导师能力的进化，成为可以赋能于人的高价值人才。

课程亮点

课程涉及知识点：

课程教学设计：按师带徒情境拆出八大应用场景，根据场景综合性的对学员导师教练能力进行培养，使学习内容不会成为‘惰性知识’，在应用中得到强化。

课程按照学习项目进行设计：

目标学员

企业已选拔的导师人员

（为保证授课质量，建议每班课程人数控制在50人以内）

课程安排

开课（线下课程时间）前7天，由白老师及助教协助企业HR建学习群并组织学员完成学习打卡、交流师带徒困惑等任务；

课中：标准线下学习时长3天/18小时

课后：社群学习跟进1个月，进行学习后的转化分享平台，并根据案例分享在线评选优秀导师，奖品为‘三T学社’在线学习免费的课程。

课程收益

企业获得一批真正可以复制优秀的导师队伍，导师从心态上认可成为导师的价值，并在综合能力方面得以提升，新进员工可以在师父的带领下成熟的更快、减少流失风险。

课程大纲

‘导师’的价值 1.5H

【本章目的：帮助学员理解成为‘导师’的价值，由内而外的激发其参与师带徒的热情，便于后续学习内容的导入】

心目中的导师形象

导师在个人职涯发展过程中的价值

导师应具备的能力

进入情境案例 16.5H

【本章目的：通过师带徒常见八大情境案例进行能力训练，快速帮助学员完成从知到行的跨越】

欢迎仪式【如何和徒弟建立良好的第一印象？】1H

把握好第一印象

三步建立信任感

导师的自我修炼

了解徒弟【徒弟这人怎么做事磨磨叽叽的，行动力太差了吧？】2H

区分人与事

敏捷性格分析--自测

不同性格相处之道

能力短板【我不是教过了吗，怎么还不会？】3H

教什么：导师经验萃取

怎么教：工作辅导五步曲

积极引导【徒弟在工作中受委屈了，我怎么安慰他呢？】1.5H

欣赏式探询

积极导向性问题扭转视角

职涯迷茫【徒弟听说在这个部门发展空间不大，我怎么引导他？】3H

职涯分析TOP模型

影响发展的两大高原反应

职业成就的关键点

业绩面谈【这次绩效成绩出来了，怎么和他谈接下来的努力方向？】2H

SMART目标制订标准

GROW面谈技巧

屡教不改【这个问题徒弟错了好几次，屡说屡乱，再错怎么办？】3H

区分能力问题与心态问题

三步解决心态问题

离职倾向【徒弟竟然和我聊有想离职的念头，我该如何挽留他？】1H

先跟后带交流法

五步挽留技巧