职业化三项修炼（心态、执行力、礼仪）-半天

《职业化三项修炼》课程



培训形式：

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％



参加对象

企业全员



课时

共半天（3小时）



课程内容



一、职业化态度的提升——什么是职业化？

• 职业化的含义：用故事引发学员自己思考

■ 喜欢做的事vs必须做的事

■ 快乐的做事vs痛快的做事

■ 职业化就是——快乐的做必须做的事！

• 为什么要职业化？

■ 就业保障vs职业保障

■ 什么是获得真正的保障？

■ 职业化能让你获得——真正的保障：职场竞争力

• 职业与我的关系——获得生存和成长——感恩工作

• 态度比技能更重要 （激发“爱岗敬业”意识 ）



二、职业化能力的提升——执行力

• 服从是执行第一素质

■ 案例：巴顿的执行

• 客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存

■ 案例：海底捞的服务

• 什么是任务，什么是结果

• 高效执行六步法



三、职业化塑造——礼仪素养

• 职场要有礼仪意识——照顾他人的感受

• 职场要提升礼仪素养：

■ 礼仪举止

■ 礼仪形象

■ 礼仪语言

■ 礼仪行为：如就餐场合、迎接客户场合、打电话时等