应届生-角色转换+职业技能+情绪压力-2天

《雄鹰展翅——校招新员工角色转换、职业技能、情绪与压力缓解》

课程收获

帮助学员完成角色转化，从学生思维转换到职场思维

树立职业化心态，提升职业化素养

掌握树立目标、时间管理、沟通技巧、团队协作等职业技能

培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验答疑10％

参加对象：新入职员工、管培生等

课时：共2天（14小时）

课程内容

一、角色认知与转化——从校园人到职场人

工作的本质

工作与我们的关系

校园人vs职场人

承担的责任不同

社会规范不同

社会权利不同

活动方式不同

生存环境不同

人际关系不同

文化氛围不同

什么是职业人

职业素养是什么？

十大职业素养

从学生到职业人的困惑

四个转变方向

心理适应

生理适应

岗位适应

知识技能适应

角色转化的途径

在组织中的角色

团队的价值及个人在团队中的价值

识别团队成员的角色

与企业文化的适应

二、职业化心态——什么是职业化——提升职业素养

职业与我们的关系

职业化——快乐的做必须做的事

就业保障VS职业保障——什么是你真正的保障？

职业化所需要的管理：观念、态度、行为

不做职场“植物人”——工具分享【游戏：你的价值是什么？】

态度比技能更重要

创业心态：为自己工作

积极心态：热忱地工作 【游戏：你该怎么做？】

游戏心态：快乐地工作

阳光心态：关注过程关注成长

三、职场技能提升——目标和时间管理

目标与计划的重要性

为什么要制定目标和计划？

如何做出科学的计划

时间管理的策略

时间的四个象限

要事优先

清单法

突发干扰事件的处理

四、职场技能提升——沟通力

商务沟通的定义和因素 【小游戏：一起说一说】

商务沟通的四大技巧：尊重、提问、倾听、表达

客户及自我性格分析 【沟通风格测试】

权力型人员特点与沟通技巧

表达型人员特点与沟通技巧

精确型人员特点与沟通技巧

实干型人员特点与沟通技巧

商务沟通话术训练 【话术训练】

问答赞

谈具体事情而非贴标签等话术

五、职场技能提升——执行力与团队协作

精准问题分析

准确的描述问题：5W2H

全面的分析问题：紧急与重要等

分析问题产生的原因：5WHY法

高效执行六步法

领命确认 【小游戏：各组来领命】

任务分析

寻求对策

计划实施

反馈改善

结果呈现 【案例赏析】

六、职场技能提升——情绪与压力缓解

认识压力与情绪

寻找你的压力源——游戏：雨中的你

“压力”是坏的、是贬义词吗？——压力是把双刃剑

压力与情绪在医学上如何影响人体

压力和情绪的真相

压力与情绪的特点

疏解情绪和减压的具体方法

伸懒腰

金鸡独立——缓解失眠的几种方法——总有一款适合你

渐进肌肉放松

冥想法

宣泄法

运动法

幽默法

ABC法

自我对话

正确处理情绪的三步骤

接纳自己，快乐的生活