营销技能及阳光心态（半天）

《营销技能及阳光心态》培训大纲



课 时

4小时

课程方式

封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分

享、现场演练等使培训效果达到最好！



课程收益：

← 掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩

← 塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作

← 建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪



课程大纲



1. 销售人员的阳光心态

• 为什么做销售？——快速成长、五“子”登科

• 人到底追求什么

• 什么是阳光心态，如何塑造阳光心态

• 如何缓解工作压力



2. 销售人员的营销技能提升

1. 销售人员的“望闻问切”

• 观察的技巧

• 聆听的技巧

• 恰当的提问

• 有效的表达

2. 销售需快速判断几种客户，并“投其所好”式营销

• 老虎

• 孔雀

• 猫头鹰

• 考拉

• 变色龙

3. 销售人员的营销话术训练

• 问->答->赞 【全体开口练】

• 对对对，你说的对 【全体开口练】

• 从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】

• 用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】

• 反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】

• FAB法则 【全体开口练】

• 你买一个还是买两个 【全体开口练】

• 催单、促成技巧 【全体开口练】