银行员工角色转化与情绪压力管理-1天

《银行员工角色转化与情绪压力管理》课程



课程收获

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帮助入职半年的员工完成角色转化，认识自己与工作之间的关系，明确个人在团队中存

在的角色

•

提升学员对目标和计划管理的重视，帮助学员掌握时间管理和职场沟通的方法和技巧，

提升学员情绪与压力管理的能力。

培训形式：

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享10％

参加对象

入职半年的新员工

课程内容



一、角色认知与转化

• 工作的本质

• 工作与我们的关系

• 在组织中的角色

• 团队的价值及个人在团队中的价值

• 识别团队成员的角色

• 与企业文化的适应



二、角色转化中需提升的能力

• 目标与计划的重要性

➢ 为什么要制定目标和计划？

➢ 如何做出科学的计划

• 时间管理的策略

➢ 时间的四个象限

➢ 要事优先

➢ 清单法

➢ 突发干扰事件的处理

• 沟通技巧——职场必修课

➢ 突破心墙，建立信任

➢ 望闻问切，听问说赞

➢ 向上沟通、平行沟通、跨部门沟通



三、解读压力与情绪

• 寻找你的压力源——游戏：雨中的你

• 管理压力，掌控情绪

➢ 压力和情绪的真相

➢ 压力与情绪的特点

➢ 应对压力与情绪的原则

• 管理压力及舒缓情绪的方法

➢ 伸懒腰

➢ 金鸡独立——缓解失眠的几种方法——总有一款适合你

➢ 渐进肌肉放松

➢ 冥想法

➢ 宣泄法

➢ 运动法

➢ 幽默法

➢ ABC法

➢ 自我对话

• 正确处理情绪的三步骤

• 接纳自己，快乐的生活