时间管理+沟通+减压-1天

《职业化技能提升

——时间管理、沟通技巧、职场减压》课程



课程收获

• 学员掌握时间管理的思路和方法，提高办事效率；

• 学员能够掌握如何与上级和平级进行高效沟通的方法；

• 学员掌握情绪与压力管理的方法。



培训形式：

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享10％



参加对象

企业各层级员工



课程内容



一、时间管理，提高绩效 （2小时30分钟）

• 时间管理的终极准则：重要vs.紧急

➢ 时间管理四象限

➢ 四象限的分配比例

➢ 目标：第二象限达人 【视频分享】

• 具体工具和方法：

➢ 列清单法 【案例分享】

➢ 精力管理：要事第一

➢ ABC法 vs 二八原则

➢ “六大时间杀手”破解法

• 时间管理的五步法

➢ 撰写职业发展目标

➢ 确认不同的职业角色

➢ 为每个角色选择重要任务

➢ 安排一周要事

➢ 贯彻执行每周要事



三、沟通技巧及话术练习 （3小时）

• 商务沟通的定义和作用

• 影响沟通的因素

➢ 建立以客体为导向的沟通思维——站在对方的立场上

➢ 沟通的目标、期望和利益 【情境分析】

➢ 沟通的方式、技巧和态度

➢ 沟通的印象、关系和安全无风险 【话术训练】

• 沟通时的注意事项

➢ 沟通的内容：用数据、说外行人听得懂的话 【情境分析】

➢ 沟通的环境和场景要求

➢ 沟通的情绪和氛围 【话术训练】

• 沟通技巧训练

➢ 不同人的不同沟通方式 【DISC小测试】

◆ 权力型

◆ 表达型

◆ 精确型

◆ 实干型

➢ 工作汇报要点

➢ 跨部分沟通要点





四、职场减压 （30分钟）

• “压力”是坏的、是贬义词吗？——压力是把双刃剑

• 人能做到完全没有情绪吗？

• 职场减压的几种方法