金字塔原理与公文写作（2天）

《金字塔结构及公文写作》课程大纲



课 时：2天

课程人数：不超过30人为佳

培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％



课程内容：



前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别



一、公文写作的语气

➢ 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构

➢ 确定“语气”的两大因素

➢ 对方的身份及沟通的事件性质

➢ 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做



二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

➢ 为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说

➢ 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳

➢ 怎样用金字塔？——设定目标和主旨

➢ 向下想三层

➢ MECE原则：内容互相独立、完全穷尽

➢

课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动

方案



三、日常类公文

➢ 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复

➢ 六大要素：

■ 地址栏有学问；

■ 标题“精”且“准”；

■ 您称呼对了吗？

■ 开头一句话直击要点；

■ 正文提供“所有”的“必需”的信息；

■ 结尾友好而开放

➢

五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应

人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案



四、公文写作的语言和格式特色

➢ 规范：用最少的字表达最多的意思；专用语

➢ 明确：不用描述性语言；不用模糊词汇

➢ 积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人

➢

公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的

，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单



五、各类公文模板分享

➢ 公文约定

■ 公文格式

■ 公文字体及字号

■ 公文规范用字用词

■ 数字和数值范围规范的表述

■ 公文常用语

➢ 各类公文适用情况、注意事项、模板及范文

■ 请示

■ 报告

■ ——请示与报告的区别

■ 通知

■ 函

■ 通知

■ 批复

■ 会议纪要

■ 公告

■ 计划

■ 述职报告

■ 竞选演讲