财务人员职场礼仪（半天）

《遇见更好的自己——财务人员职场礼仪》课程大纲



参加对象：职场各层级员工

课时：3小时

培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。



课程内容



一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露

• 良好的姿态（站姿、坐姿、走姿的基础）

• 女士标准站姿、男士标准站姿

• 坐姿、优雅坐姿

• 蹲姿

• 走姿

• 取物及传递物品时的注意事项

• 微笑——运气和财富的交换器



二、视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”

• 人类行为分层理论（课后练习的重要性）

• 好习惯的养成



三、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”

• 商务礼仪重在商务

• 第一印象的重要性——7~8秒带来的巨大影响

• 职场女性的形象要求

• 区分场合着装

• 职场裙装五不准

• 职场佩戴首饰四大原则

• 职场妆容注意事项



四、办公及电话礼仪

• 办公室的环境、交往及良好人际关系的秘密

• 接听及拨打电话的注意事项