《情商管理》1天

《高效情商管理》培训大纲



课程收益

• 学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪；

• 掌握情绪管理的方法并有效控制；

• 掌握人脉圈开发的方式；

• 掌握人际关系管理的技巧。



参加对象：企事业单位各层级员工等

课时：1天（6小时）

授课方式：讲解＋案例模拟＋互动研讨＋问题答疑＋NLP启发＋情景对话



课程大纲



一、情商管理基础

• 什么是情商？IQ和EQ的关系；

• 情商的核心要素：

◆ 情绪的管理

◆ 人际关系的建立

• 自我测评情商能力；

• 解析自我测评能力，并确认培训学习重点；



二、做情绪的主人

• 什么是情绪？

• 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪；

• 掌控自己的情绪？

• 如何控制负面情绪？

• 如何激励自已？

• 认识压力；

• 如何正确应对压力？



三、提升情绪管理的训练

• 学会换位思考；

• 解读丰富的身体语言；

• 掌握倾听的艺术；

• 适当的提问会让你了解更多；



四、人际关系管理－提高我们的影响力

• 什么是人际关系；

• 如何建立有效的人脉圈？

• 如何通过微时代（微信、微博）扩大人际圈；

• 建立人际存款帐户的重要性；

• 如何提升个人影响力；

• 人际关系的核心技巧。