《情感营销—讲故事拿订单R》（2天）

情感营销

—讲故事拿订单

课程背景

市场竞争越来越惨烈，传统的销售方法正越来越失效。故事作为自古以来人类交流的基

本形式，以其独特的特性得以传承和发展，基于故事更容易被人类所接受，有些时候一

句话就是一个故事，《情感营销—讲故事拿订单》课程从故事的结构、设计和演绎等多个维

度，全面训练销售人员用故事拿订单的思维方法，从而提升销售人员的销售沟通技能。



课程收益

➢ 学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售；

➢ 重新帮助销售人员进行销售故事结构设计；

➢ 快速提升销售人员的故事表达能力与技巧

➢ 整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力

➢ 帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单。

时间安排

1. 课前预习

看一部电影：观看电影《海底总动员》

读一首诗歌：朗读郭小川的《望星空》

写一个故事：每人写一个简短销售故事

2. 课程练习

尽量安排5-6个小组，每组5-6人以内

每个故事训练项目都会有学员进行展示

3. 课后作业

每位学员建立24个销售故事案例库

每位学员在班级微信群分享自己的故事

课程大纲

第一单元、为什么我们需要故事

1. 围坐篝火旁—故事的力量

• 关于狩猎、搏斗的史诗动作故事

• 关于人类战胜自然力量的传说

• 关于未来不朽传奇的神话

2. 讲故事成为销售新利器

• 讲故事的三大特点

• 让系统1做决策

第二单元、销售中适合讲故事的场景

• 推销（品牌、产品、服务、自己）

• 教育顾客

• 回应顾客的异议

• 激励顾客成交

• 想象（不买的损失、买后的场景）

实战演练：判断故事与事实的区别

第三单元、创建你的销售故事

1、个人故事——向客户推销自己

• 一次最成功的销售经历

• 一次最失败的销售经历

• 对我们有重要影响的人

• “阅读”带给我们的启发

2、品牌故事——向客户推销品牌

• 掌门人的故事

• 创业过程中的重大事件

• 企业曾经遭遇的危机

3、产品故事——向客户推销产品

• 产品的诞生

• 产品的设计理念

4、服务故事——向客户推销服务

• 服务故事的四个维度

5、主题故事——向客户推销理念

• 处理客户异议

• 激励客户成交

实战演练：用故事回应客户的异议

第四单元、工匠精神打磨故事

1. 创造故事的细节

• 时间和地点

• 构建场景（画面感）

• 人物对话

2. 制造故事的冲突

• 左右为难

• 出乎意料

3、突出故事的主题

• 打造一句话“金句”

• 突出主题重复技巧

4. 故事结构的设计

• 顺序、倒叙、插叙

实战演练：对销售故事进行打磨

第五单元、演好故事精彩呈现

1. 演好故事的表达技巧

• 语言技巧（语言语调、肢体语言）

• 讲故事的节奏

• 沉默的应用

实战演练：朗诵并解读诗歌《望星空》

2、演好故事的技巧提升

• 借用道具（客户见证）

• 五感代入真实场景

• 音乐对故事的影响

视频欣赏：舞蹈故事《同行》片段

第六单元、建立你的销售故事库

• 故事的多面性

• 建立属于你的故事库

综合练习：指定物品命题故事

第七单元、课程输出

1. 为企业量身打造2-3个品牌故事

2. 为每名销售人员打磨一个推销自己的故事

3. 为企业打磨2-3个产品故事







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学员评价：

《情感营销-

讲故事拿订单》，这门课程以新颖的设计和大量的案例作为铺垫，并结合实用的表格工具

，从故事的角度出发重新审视销售，以寻求差异化突破口。案例分析挖掘深刻，销售人

，销售事，讲到了学员心里，让学员认识到了问题，体悟到关键。故事呈现方面，提出

很多实用的方法，而且易于应用操作，辅助相关表格工具，以故事为中心，连带除了许

多销售方法和管理方法；李老师专业度极高，对于销售具有长期理论和实践的功底，且

课堂氛围很好，笑声不断，但是笑声中带有深度的思考。

原周大福珠宝内训师——周国辉







（全课程目录完）