《管理破局特训营》

管理“破局”特训营

【以下所有课程均出自程国辉老师版权系列课程“管理魔方”】

说明：

管理魔方系列课程共两大部分:内训系列、沙盘系列

内训系列课程共六大主题，沙盘系列课程四大主题

第一部分：内训课程系列

系列课程设计起源：

基于多年培训经历，发现部分企事业单位培训一直存在“头痛医头，脚痛医脚”现象，更有部分企业只是为了完成年度培训计划而安排的课程，没有培训思维，不了解管理者成长规律，单主题、碎片化学习，不能从根本给予学员系统管理知识，而大部分管理者几乎没有接受过管理知识的系统学习过程，80%以上管理人员都是从技术或业务线晋升到管理岗位，以至于晋升后，面对团队建设、人员管理、绩效提升。。。等问题只能做救火队长。

为了帮助中基层管理者系统掌握管理技巧，提升管理能力，提升部门绩效，特设计了基于“管理魔方”版权课程系列管理者成长特训营课程，课程展开顺序亦是按照管理者正常认知顺序设计

1、《管理魔方：管理者角色认知与定位》内训课程1天

2、《管理魔方：打造“高铁式”团队》内训课程1天

3、《管理魔方：跨部门沟通与有效协作》内训课程1天

4、《管理魔方：打造高效执行力》内训课程1天

5、《管理魔方：赋能领导力》内训课程1天

6、《管理魔方：企业文化从墙上到心上》内训课程1天

【课程收获】

一、《管理魔方:管理者角色认知与定位》

1、明确管理者四大来源

2、定位管理者九大角色

3、掌握员工绩效九宫格

二、《管理魔方：打造“高铁式”团队》

1、学习高绩效团队八大特征

2、运用“数字化矩阵”原理

3、掌握“员工辅导树状图”

三、《管理魔方：跨部门沟通与有效协作》内训课程

1、了解自己：沟通能力微测试

2、懂得沟通十六字方针

3、使用“沟通三杯茶”工具

四、《管理魔方：打造高效执行力》内训课程

1、理解管理者“八戒”

2、学习提升执行力“五项措施”

3、掌握执行力提升“六大工具”

五、《管理魔方：赋能领导力》内训课程

1、理解“C+领航领导力”模型

2、掌握目标管理“三级模型”

3、掌握“工作任务布置五步法”

六、《管理魔方：企业文化从墙上到心上》内训课程

1、认知企业文化五大误区、六大好处

2、掌握企业文化落地“三部曲”

3、落地企业文化七项建议中5项

【课程设计与连接】

每次课程结束，老师都会布置对应主题作业，由培训部门负责统一收取，发送给老师，老师提炼优质作业并积分奖励，于下一次课程开始进行统一解答作业存在问题，回顾上一主题主要知识点，帮助学员记忆掌握。

六次课程结束后一个月时间再安排一天行动学习复盘。

【细分课程大纲】

《管理魔方：管理者角色认知与定位》（内训版）

【课程提纲】

一、课程导入：

发展需要机遇

职场四次转型地图

从业务（技术）走向管理的四项转化

二、我是谁？

什么是管理者？管理者与领导者的区别

2、95后员工不喜欢的八种管理行为

3、模型：职业经理人发展地图

4、自测：职业经理三个不同阶段的三项不同重点任务

5、模型：管理者的角色定位

6、管理者自我认知：管理能力24问

7、知己知彼：员工对管理者的要求---盖洛普12问

8、管理者成功的关键因素

9、案例分析：新官上任三把火

三、管理者的九个关键角色

领导者，需要身先士卒

规划者，需要格局境界

模范者，需要熟悉专业

绩效伙伴，需要懂得绩效的双面性

教练员，需要成长自己兼顾成员

监督控制者，需要懂制度同时了解人性

内部客户，需要不断纠偏认知

执行者，需要不折不扣的执行力

危机和问题解决者，需要担当和专业能力

10、九大角色情景案例解析：

11、管理工具： A、九段员工培养法

B、九段经理培育法

四、观复总结

作业：321

823595158750看得见的管理效果，看得见的人员变化

看得见的管理效果，看得见的人员变化

《管理魔方---打造“高铁式”团队》（一天版）

【课程背景】

企业竞争就是人才的竞争，谁能培养、使用人才；谁能激发人才的工作主动性；谁就是胜利者。

企业现有的管理者和储备人才在诸多方面都有待提高，需要进行系统学习，但每个人的实际工作原因，外派学习有很大困难，我们设置了内训主题——《管理魔方---打造“高铁式”团队》课程，以帮助中层管理者正确认知自我、系统提升领导力、激发员工内驱力等，助推和提升创新思维，齐抓共管形成合力。

【课程收益】

通过本次系统培训，学员将能够：

认知自我，准确定位，调整心态，融入团队

懂得团队的价值，掌握团队建设的方法

提升管理技能，做一名职业经理人

【实施方式】

讲授40%、案例分析20%、小组讨论10%、分享提升10%、互动10%、点评总结10%

【课程时长】

一天（6小时）

【课程大纲】

课前课

绿皮火车与高铁动车的区别

完成任务与凝聚人心有什么关系？

初识管理

管理者的管理现状

管理者管理难度的原因

管理者的四个进化来源

三个阶段工作重点

案例：问题背后的问题

管理者的一个核心两个基本点

认知团队价值、厚德载物

案例：谁能晋升？

晋升“前景理论”

案例:融入团队，熔炼团队，行万里路

团队与团伙的区别

方法：融入团队五个步骤

案例：以己之长，主动补位

案例：时代变化带给你的启示

模型：团队发展的三个阶段及主要特征

模型：团队成员角色分析

推动团队效能、人岗匹配

“赋能”，让每个人都有动力

目标第一、绩效导向

案例：如何管理入职早资历深年龄大的员工

新生代员工不喜欢的八种管理者

工具:新生代管理三化

模型：用人之道：人岗匹配

案例：人岗不匹配的笑话

工具：中层管理者任务布置五步法

团队文化传承、打造品牌

思考：谁是团队绩效的敌人？

模型：员工素质模型

案例：点赞的团队应该这样

工具：一分钟表扬人七个步骤

工具：一分钟批评人七个步骤

案例：团队就应该相互补台

高效团队建设、真诚敬业

有效管带团队

经验决策与科学决策

工具：团队建设之人才辅导六步法

向高效团队学习，他山之石

优秀员工十大职业心态

工具：优秀经理九段职业化管理

高绩效团队建设实战工具：太极十三剑

管理魔方---跨部门沟通与有效协作

课程大纲：

课前课：

1、管理层级提升对能力的要求

2、职场情商对工作和生活的影响

3、案例分析

认知沟通

案例：你，听懂了吗？

沟通的类别

沟通的作用

九个认知思考

案例分析

沟通从心开始

覆水难收，伤痕难愈

沟通不是听到而是听懂

案例：眼见不一定为实

管理情商的五个层级

职场情商训练七法

高品质沟通的五个基本动作

案例分析

做知己知彼的沟通者

沟通的风格

案例：如此助理

人才四象限

高效工作安排：于用完达

案例分析：如此教练

跨部门沟通的两大意识

换位思考

同理心沟通

案例分析

沟通与协作中的问题和解决之道

跨部门沟通的关键

跨部门沟通障碍分析

案例：这样跨部门沟通不可取

管理者搭建沟通平台三部曲

对上、对下、同级沟通五原则

提升沟通能力：高效沟通三杯茶

案例分析：三杯茶之一

案例分析：三杯茶之二

案例分析：三杯茶之三

跨部门沟通协作修炼

为什么沟通不畅

案例：三个大脑

沟通模式：三思而后行

提升沟通两大工具：运用同理心、外圆内方

有效沟通的黄金法则

中国沟通之道：沟通四美图



《管理魔方---打造高效执行力》

课前导入：

心态：攀比心态应该横向比还是纵向比？

成长：戒除“临时抱佛脚”的习惯

学习：学习的本质是触发思考

关于执行力的思考

案例1：问题背后的问题

案例2: 5W2H思考法

案例3：如此执行

复盘小结：企业执行力不足的原因（由工作案例引发的思考）

引导结论：作为职场人应该怎么做的5点建议

提升执行力之道

西点军校军规的启发

什么是执行力

个人与组织理解执行力的区别

案例4：执行力强一定是好事吗？

执行力的三个核心流程、三个层次

管理人员执行力不强的9点表现

下属执行力不强的10点表现

案例5：执行力不强的原因

执行力不足的十大病因

案例6：标准缺失导致的执行力不足

接受工作的三个步骤

案例7：如此激励

执行力七大误区

案例8：别说你做不到

案例9：未雨绸缪与得过且过

执行的七大问题意识

案例10：人定胜天

复盘小结：执行力强的人的九大特征

执行力之术

从管理者角度提升执行力的九点建议

从员工角度提升执行力的九点建议

一流员工的十大职业素养

工具：员工分类九宫格

案例11:挑战108

案例12：有愿景的执行力

方法：提升执行力的五项措施

方法：成为职场“红人”的7让小策略

模型：九段执行力地图

工具：执行力提升的六项工具

观复总结

你学到了什么

321作业地图

《管理魔方：破局---赋能领导力》（内训版1天）

【课程大纲】

课程导入：

员工眼中的领导是什么样

一、悟道

缘起色空：成功就是满足条件

成功绝非偶然：员工强执行力的来源

管理者能力模型自测20问

员工心中的领导行为12条

管理者意识：文化可以弥补制度的不足

案例：新官上任三把火

案例：非权力领导者的团队建设

管理者六项管理意识法则

二、明理

积习成性，积性成命：以知识和行为养塑心智和态度

法约尔一般管理理论：计划，组织，领导，控制

管理者的四大来源

管理者的四项挑战

管理者成长三阶段的工作分配地图

案例分析：

三、优术

领导力的五个成长阶梯

案例：领导力应该这样养成

95后员工喜欢的九个领导特质

塑造企业文化的N个载体

案例分析

四、合众

上下同欲者胜：凝聚人心

打造职场“一带一路”与团队共赢

变革时期四改变：意识、能力、态度、精神

绩效管理：目标明确—结构完整—过程合理—结果达标

案例：凝聚激励人心的团队管带四法

五、践行

模型：关键任务推进的“4C”模型

工具：人才梯队建设：员工九段培育法

工具：高效沟通三杯茶

案例解析：内圣外王---基于工作分析的工作安排

知行合一：案例解析理论

《管理魔方：企业文化从墙上到心上》

【课程大纲】：

前言：企业人与企业文化

如何理解企业文化

为什么优秀公司重视企业文化

案例：戒欺

为什么要重视企业文化

文化是竞争力

企业文化可以弥补制度的不足

案例：企业文化的价值

无为而治、降低管理成本

企业文化吸引志同道合之人

百年企业都是优秀文化传承的结果

文化建设促进品牌价值升华

【案例分析】

企业文化的六大优势

节约管理成本

吸引留住人才

优化进化团队

赢得客户尊重

吸引合作伙伴

成就时代财富

【案例分析】

企业文化的四个层次

企业文化

行为文化

制度文化

物态文化

案例分析研讨

企业需要什么文化？怎么做？

我们企业现有文化（小组讨论分享）

百年不衰的企业文化共同点

普世的商业价值是根本

不要忽略“以人为本”

企业文化要促进企业竞争力的提升

要服务于企业的发展战略

案例：跟上时代脉搏，提高认同度

企业价值观与员工价值观的和谐统一

文化是我们的存在形式，一起因学习而获得

【案例分析】

基于企业文化的员工激励

马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现

激励员工的方法措施

如何激发员工–基于马斯洛需求理论的非薪酬激励九种手段

晨会主持，锻炼人才

福利活动，家属体检

节日活动，伦理联系

工作加班，孩子托管

公司领导，共进午餐

重大工作，电话嘱咐

特殊情况，特批假期

关怀员工，桌牌价值

奖励旅游，部门小聚

第二部分：管理沙盘课程系列

写在前面的话：

培训在中国已经20余年，不断迭代中，从传统内训走到了体验实战，管理课程不能一味以理论解读理论，当今职场学员在管理理论上知知甚多，但是，理论与实战的转化有很大提升空间。故，推出以案例实战为主的管理沙盘系列课程，辅以必要的方法论、工具、模型，有效帮助学员转化理论，案例丰富，学员沉浸式学习，培训结束，每个主题都有培训产出交付。

管理沙盘系列课程

1、《管理魔方---从新官上任到驾轻就熟》

2、《管理魔方---打造高绩效团队》

3、《管理魔方---新生代团队管理》

4、《管理魔方---C+领航领导力》

每个主题时长均为2天（12小时）

第一主题：《管理魔方---从新官上任到驾轻就熟》

【课程特色】

培训结束会留下每个小组的推演计算结果（成长曲线图+数据图），作为训后学习复盘参考，并可以为企业内部人才梯队建设提供客观依据。

1、沙盘50%、讨论、分享和点评10%、案例分析讨论和知识讲授40%；

2、《管理魔方---从新官上任到驾轻就熟》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，25+N个案例，除沙盘本身案例外，还加入了受训企业自己的实际工作情景案例，让参与学员真实面对，集思广益，收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐。

3、沙盘背景：你刚刚在公司内部管理岗位竞聘中获胜，即将领导一个业务部门，出任部门经理：你将面对部门中多名性格迥异的成员，有在同期竞聘中落选的业务骨干，有初入职场的应届毕业生，有安于现状的老员工，另外还有对你抱有很高期望的总监，其他部门的经理以及强势的客户，面对如此复杂的管理现状，你将如何应对？

《管理魔方---从新官上任到驾轻就熟》沙盘课程，将带领大家经过开局，入局，识局，拆局，解局和破局六大管理阶段，面临各种管理难题，运用12点精力指标；解决25+n项管理事件；下达75项管理决策；最终你要将团队成员凝聚一心，带领团队走出迷局，实现从业务骨干到合格管理者的成功转型、并走向卓越！

•视角独特：

全方位地体验和学习如何成为合格的管理者

•体验性高：

通过沙盘模拟演练，使学员更乐于参与，更易于接受和理解

•实操性强：

每个知识模块下对应有效的工具与方法，便于在实践中应用

【适用情境】

● 团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知

对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理

对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值

● 团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见

难以充分调动员工的积极性和投入度

团队氛围沉闷，凝聚力不强

● 团队管理者不能以身作则

管理者很辛苦，但绩效却不理想

管理者无法认清自身存在的问题，内心矛盾

● 管理层领导团队的技能和经验不足

管理者不能合理的制定计划，整合资源

管理者不能合理的布置任务，传递目标

● 团队管理者缺乏推动方法和意识

执行力不强

缺乏创新意识

【课程提纲】

课程导入：

疫情后时代的企业发展现状

职业经理人的危机意识

案例：疫情后的企业生存

初识管理

管理者的管理现状

管理者管理难度的原因

管理者的四个进化来源

三个阶段工作重点

案例：问题背后的问题

管理者的一个核心两个基本点

沙盘案例第一局：开局（解决管理者管理定位问题）

1、1-5情景案例

2、分数统计分析

3、模型：职场四次转型

4、认知差距地图

5、从技术走向管理的四项转变思维

三、沙盘案例第二局：入局（解决管理者成长困惑问题）

1、6-10情景案例

2、分数统计分析

3、工作地图调整

4、模型：职场人才四象限

5、职业化工作如何沟通汇报

6、工具：任务布置五步法

四、沙盘案例第三局：识局（解决管理者管理方法不足）

1、11-15情景案例

2、分数统计分析

3、工作地图调整

4、模型：新生代管理三化

5、工具：一分钟表扬人七个步骤

6、工具：一分钟批评人七个步骤

五、沙盘案例第四局：拆局（解决管理者管理重点问题）

1、16-20情景案例

2、分数统计分析

3、工作地图调整

4、管理者工作重点分配图

5、管理者六项管理职能

六、沙盘案例第五局：解局（解决管理者大局意识认知）

1、21-25情景案例

2、分数统计分析

3、工作地图调整

4、管理者副职如何协助正职领导工作

七、总结

1、管理破局

2、工作本身就是一种修炼

沙盘案例展示：

3962400229997037623752705100第二主题:《管理魔方---打造高绩效团队》

【课程特色】

沙盘呈现如沙场点兵，25个不同能力和意愿的员工，上下左右“变换队形”，每一步工作安排，25名员工都会做出相应反应，管理者开营一目了然观全局，情景案例中的矛盾冲突引发管理者思考管理问题正确与否及如何调整，最终成就高绩效团队。

学员当堂选择最贴近自己实际工作问题的案例，用自己的案例分析，解决自己的工作问题。

【课程背景】

企业竞争就是人才的竞争，谁能培养、使用人才；

谁能激发人才的工作主动性；谁就是胜利者。

企业现有的管理者和储备人才在诸多方面都有待提高，需要进行系统学习，但每个人的实际工作原因，外派学习有很大困难，我们设置了内训主题——《管理魔方---打造“高绩效”团队》课程，以帮助中高层管理者正确认知自我、系统提升领导力、激发员工内驱力等，助推和提升创新思维，齐抓共管形成合力。

企业是由员工所组成的，确切而言，是员工的工作构成了企业本身。然而，员工是否投入了100％的热情和积极性，员工是否在快乐地工作，会对其工作结果造成不可估量的影响。因此，现代企业的管理者，需要能够了解员工的工作动机与满意度的管理技术。

我们将会通过内训+沙盘模拟的形式来推演企业对于员工满意度和动机管理的具体过程，从概念的描述至具体的管理问题处理的方法。

【课程收益】

通过本次系统培训，学员将能够：

认知自我，准确定位，调整心态，融入团队

懂得团队的价值，掌握团队建设的方法

通过沙盘案例解读可以深刻地认知激发员工内驱力的重要性

通过沙盘案例的现场演练可以清晰地看到团队的变化地图

【实施方式】

讲授30%、案例分析40%、小组讨论10%、分享提升10%、点评总结10%

【课程时长】

2天（12小时）

【课程大纲】

课前课

绿皮火车与高铁动车的区别

团队凝聚之道：当好“政委”，做好沟通

完成任务与凝聚人心有什么关系？

认知团队管理

案例：时代变化带给你的启示

模型：团队发展的三个阶段及主要特征

工具：管理者的七项工作原则

二、团队驱动管理

1、案例：谁能晋升？

晋升“前景理论”

方法：融入团队五个步骤

案例：以己之长，主动补位

5模型：团队成员角色分析

三、团队效能管理

“赋能”，让每个人都有动力

目标第一、绩效导向

案例：如何管理“入职早，资历老，年龄大”的员工

团队凝聚力提升

有效管带团队

经验决策与科学决策

工具：团队凝聚之人才辅导六步法

在课程中，我们将会带领您进行有针对性的八类24个管理案例推演，

案例任选一类

通过模拟现实企业环境中所发生的问题，反复推演如何处理能够得到最佳的结果。我们将会了解到绩效与动机之间的微妙关系，以及其背后隐藏的规律，从而掌握管理满意度与动机，并将员工个人能力最大化的技术。



分组：按照参加学习人数分组，一般6人以内

教具：每组一张大白纸（60*90）、25张便签纸、白板笔一支（黑色）

2667000第三主题：《管理魔方---新生代团队管理》

课程背景:

新生代（泛指95后以后）进入职场是社会发展趋势，更是职场的有生力量，但是，大部分管理者依然沉浸在以往的管理经验中，思维固化，甚至给新生代贴标签以此为自己的管理能力不足找借口，实际上，不用避讳谈及新生代团体的到来，对管理新生代乏力。。。

课程目标：

管理者全面了解新生代特点

管理者系统学习新生代管理方法

管理者结合案例分析对应掌握工具

管理者通过复盘快速转化课程模型

课程收益：

对自己全面系统的测评，知己知彼

避免出现新生代不喜欢的管理行为

新生代管理五维模型

26个案例+26项管理对策+26套实战指导

情景式教学带给学员的启发式思考

课程时间：

2天（12小时）

课程形式：

沙盘案例分析演练70%+分析20%+总结10%

课程模型：

课程大纲：

课程导入

自我认知+测评

自我分析，知己知彼

管理者画像

员工心中的领导

知识型新生代员工最不喜欢的八种管理行为

方法：费斯丁格法则

工具：新生代管理三化

沙盘案例：百思不如一战

（一）初创启动

案例1-5

管理对策

实践指导

复盘小结：获得信任的五种途径

分数公布，沙盘启动

（二）调整转向

1、案例6-10

2、管理对策

3、实战指导

4、复盘小结：柔性管理-倾听的五个层次

5、沙盘分数公布，沙盘启航

（三）加速提升

1、案例11-16

2、管理对策

3、实战指导

4、复盘小结：公平公正

5、沙盘分数公布，沙盘调整

（四）重新组合

1、案例17-21

2、管理对策

3、实战指导

4、复盘小结：团队精神

5、沙盘分数公布，沙盘盘面调整

（五）保持成功

1、案例22-26

2、管理对策

3、实战指导

4、复盘小结：激励传承

5、沙盘分数公布---王者荣耀

四、观复

1、管理无定式

2、人才梯队建设式常态化工作

3、修炼管理者境界格局

第四主题：《管理魔方---C+领航领导力》

《踔厉奋发：C+领航领导力》（两天，12小时）管理沙盘课程，C：core 核心，本套课程亦称核心领导力。领航，引导航行方向，使职场管理不再迷航。

本课程是程国辉老师自主研发，以多年管理实战为基础，深度解析管理者成长六个阶段，知识体系+模型+案例+工具，学员融入度高，培训后有产出而方便落地和转化。

课程导入：

管理者画像：员工眼中的领导是什么样

关于领导力的六项错误认知

自我管理—格局养塑与融入

格局诊断: a\能战胜自己的人性做事

b\始终高标准要求自己

案例：领导者的格局

工具：管理者的正确自我认知六步

时刻保持竞争意识

时刻保持发展创新意识

提高责任心的五项调整

管理者“八戒”

塑造正向自我的五个维度

工具：职业生涯角色九宫格

沙盘案例：第一阶段（新官上任）

缘起色空：成功就是满足条件

成功绝非偶然：员工强执行力的来源

管理者能力模型自测20问

员工心中的领导行为12条

管理者意识：文化可以弥补制度的不足

案例：新官上任三把火

案例：非权力领导者的团队建设

管理者六项管理意识法则

沙盘案例：第二阶段（管理意识）

法约尔一般管理理论：计划，组织，领导，控制

管理者的四大来源

管理者的四项挑战

管理者成长三阶段的工作分配地图

沙盘案例：第三阶段（目标管理）

目标追求的四项原则

案例：适合的才是最好的

模型：目标到结果的四必问三三制

案例：目标管理的执行力体现

目标设定SMART原则

案例：SMART原则的工作情景再现

工具：设立目标的七个步骤

案例：生命清单

情景体验：目标的坚守与突破

沙盘案例：第四阶段（执行管理）

上下同欲者胜：凝聚人心

打造职场“一带一路”与团队共赢

变革时期四改变：意识、能力、态度、精神

绩效管理：目标明确—结构完整—过程合理—结果达标

案例：凝聚激励人心的团队管带四法

沙盘案例：第五阶段（执行管理）

模型：关键任务推进的“4C”模型

工具：人才梯队建设：员工九段培育法

工具：高效沟通三杯茶

案例解析：内圣外王---基于工作分析的工作安排

知行合一：案例解析理论

沙盘案例：第六阶段（执行管理）

领导力的五个成长阶梯

案例：领导力应该这样养成

95后员工喜欢的九个领导特质

塑造企业文化领导力的N个载体

八、回顾总结