课程背景:
随着互联网金融的发展、金融机构的扩张,客户去网点化正成为一种趋势,银行面临的竞争日益激烈,形形色色的客户活动到处抢占“码头”,然而很多活动办过后就销声匿迹,留不下深刻印象。如何通过活动进行品牌传播和服务推广是当前的重要课题。
1.如何确定活动主题和目标?
2.如何做好客户群类细分?
3.如何进行现场管控、持续跟进?
4.如何达成多方共赢、进行活动评估?
本课程用创新的手段策划活动,用专业的执行持续跟进,实现客户的全金融服务和关系维护,建立客户忠诚度,扩大品牌影响力,形成对比优势,提升产能和绩效。
课程收益:
1.能够根据营销目标优化创意,选择活动主题,策划新颖有特色的活动。
2.能够精准进行客户分类分群,把握活动关键,组织良好体验的活动;。
3.能够提升高效沟通和营销水平,提升客户到场率,不断提升产能和绩效。
4.能够专业执行评估,持续跟进营销,不断提升客户贡献度和忠诚度。
课程特色:
1.讲师讲解,通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解课程要点。
2.形式多样,培训采取课堂集中培训的形式进行通过案例分析、角色扮演、短片播放、等方式结合脑力激荡、情景演练践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。
3.行动学习,通过实战演练,世界咖啡等方式分析客户,策划活动,现场操作,训练学员的策划组织能力和跟进营销能力。
课程时间:1-2天,6小时/天。
课程对象:银行领导班子成员、分行分管和主管行长、各营销部门负责人、支行长、理财经理与营销推动岗
课程方式:课堂讲授+案例分析+图片观看+课堂问答+视频欣赏