仲裁处理篇《HR必备“情+理+法”劳动争议处理9步法全复盘》（方法论）

《HR必备“情+理+法”劳动争议处理9步法全复盘》【课程收益】

面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。

为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，提高管理效率，协调劳资关系，保障双方权益。

【课程提纲】

第一步 诉求基本分析

员工诉求时的法律主体适格要点

劳动与非劳动关系界定4个条件分析

六类纠纷管辖机构及管辖范围盘点

纠纷诉求相关法律时效限制

第二步 法律依据分析

外部法律规范实体分析方法

内部法-规章制度管理适用的红线要点

第三步 事实证据准备

证据的8种类型分析

证据效力的层级分析

2019年《电子签名法》修订后对企业管理及诉讼证据的影响

民法中的举证责任及劳动法体系下的责任倒置分析

第四步 责任风险评估

1、不同类型劳资纠纷的行政监察处罚风险分析

2、法定补偿赔偿成本-四金赔付情形及核算

3、“羊群效应”“历史问题”导致的管理风险

4、HR自身的职业风险盘点

第五步 管理诉求分析

员工维权3类目的及心态分析

员工诉请背后的15类影响因素分析

劳资协商或诉讼的可能性评估分析

第六步 胜败逻辑推演

第七步 解决方案设计

事实经过梳理操作

条款依据应用操作

成本风险预测设计

最终处理结果建议方案

与老板或领导沟通的说服力及价值体现

第八步 员工谈判执行

面谈前的4类准备工作盘点

面谈时的4个必备环节盘点

面谈后的策略调整及相关流程

第九步 一裁两审应诉

1、劳动争议的4个处理策略（协商、调解、监察、仲裁）

2、“一裁两审”流程要点

3、“一裁终局”特殊程序分析