《菁萃©️》

《菁萃©️——6C组织经验萃取画布》课程说明书

——为每家企业定制设计最切合需求的经验萃取解决方案

（2022年版）

【课程版权登记编号】国作登字-2019-L-00942126

作者：石超

【经验萃取为什么选择《菁萃©️》和石超老师】

1-核心方法论来源正宗：源自华为、平安等标杆企业经验萃取的最佳实践

经验萃取技术，并非国外引入，而是中国标杆企业（以华为、平安等为代表）的原创性实践。本课程整合了各标杆企业的优秀做法，内容的有效性经过标杆企业充分检验，而并非来自包装和假设。

2-适配贵公司的定制需求：基于经验萃取领域的全流程交付能力为企业定制设计解决方案

292608041275可交付形式包括工作坊、咨询、萃取师赋能、

案例大赛、业绩提升导向的经验萃取学习项目等。

可以产出10种以上成果形态（见产出物清单），

能够满足企业不同经验萃取需求。

3-学员体验兼具趣味和易学：“视觉手绘风格课件+萃取方法工具化+体验式教学活动”的教学设计

课程交付包含线上预习、训前作业、训中授课、训后辅导的全流程服务，能够保障学员感悟启发多、课堂学习专注度高与氛围活跃、课程内容掌握程度高、产出成果质量好。

4-历经数百家企业采购验证：强业务支持价值的属性成为众多高培训成熟度标杆企业的共同选择

课程被多个行业的龙头标杆和优质企业（详细名单附后）进行采购，同时也是《培训》杂志旗下培伴APP中点击率和好评度最高的课程之一，并获得“优课100-TOP20”奖项。

【课程价值】

1、沉淀组织最佳实践，搭建企业完整的学习资源体系

2、减少相同错误发生的几率，让组织经验不再成为企业最大的浪费

3、批量化培养人才，复制标杆人才最佳实践，提升组织业务绩效

【课程目标】

1、学员可以陈述经验萃取的概念、组织方式、载体、价值链、萃取流程的知识

2、学员可以通过经验萃取工具包，在讲师辅导下完成萃取全步骤，产出优质经验萃取成果

【课程简介】

经验萃取是目前标杆企业内生学习趋势下的共同选择，可以帮助企业沉淀经验资产、提升绩效和人才复制。菁萃©️集平安、华为等标杆企业经验萃取最佳实践，将整个萃取流程进行模块化、工具化以及标准化，能够精准的匹配企业各种萃取场景需求，课程效果经过上百家标杆企业充分验证。

【教学形式】：案例教学、小组研讨、小组协作、视频教学等

【课程特点】：方法论专业扎实、工具上手简单易学、学员体验好参与度高、模版范例丰富可借鉴

【课程时长】：12学时（标准版本2天1晚，可根据企业不同需求设计不同时长的版本）

【课程逻辑图】

295211516256028575137160【课程大纲】（以下为标准版，实际交付会根据需求情况做知识点筛选与教学设计）

开场破冰互动

破冰：“达人鸡尾酒会”

体验：一道数学题背后的经验萃取

悟道：顺溜的经验萃取

模块一：认知篇——经验萃取知识导入

经验萃取的内涵

（1）经验定义的4个层次

（2）经验的4类源头

（3）经验呈现的13种常见载体

（4）经验萃取的常见4种组织形式

（5）经验萃取师的能力模型

（6）经验萃取工作的底层逻辑

经验萃取的价值

（1）经验萃取对于组织的四维价值

（2）经验萃取可以解决的6类管理问题

（3）对于萃取者的3项价值

（4）开展经验萃取工作的8大时机

标杆企业经验萃取的最佳实践

（1）华为的案例库建设

（2）TP人寿的TOP2000项目

（3）SD地产的经验萃取大赛

模块二：训战篇——经验萃取的6C方法论与工具

“体验”经验萃取

（1）体验活动：“萃取达人秀”

（2）活动复盘：经验萃取的5大原则与6C流程

C1：明确目标

（1）知识点：规划萃取工作的4维思考法

（2）工具：萃取规划地图

（3）实战练习：梳理萃取目标

C2：选取主题

（1）知识点：

梳理主题的4大维度

选取主题的“三度”标准

分析主题的4个模块

（2）工具：寻金罗盘、选题放大镜

（3）实战练习：盘点萃取主题清单、确定萃取主题

C3：梳理素材

（1）知识点：

访谈萃取的三段六步法

团队共创的双钻六步模型

经验梳理的道法术器坑五层次

（2）工具：故事曲线、访谈“黄金话术”、团队共创操作指引、经验梳理表

（3）练习：一对一访谈萃取、小组团队共创等

C4：萃取建模

（1）知识点：

模型的价值

建模的4种类型

建模的单维、二维、多维范式

模型名称的包装技巧

（2）工具：优秀模型范例库

（3）练习：提炼自身经验模型

C5：开发套件

（1）知识点：案例/课件/SOP的开发结构与技巧

（2）工具：模板与范例

（3）练习：学员制作经验成果

C6：评审优化

（1）知识点：评价经验成果的五大标准

（2）工具：案例/课件/SOP萃取评分表

（3）练习：小组互评与建议

模块三、评审篇——成果点评反馈

1、学习成果展示介绍

2、作者自评、大众点评、专家点评

3、课程知识点抢答测试与学习总结

【附：课程部分工具展示】

备注：课程现场将通过设计一张画布开展学员练习，练习结果可以快速转化为学员经验成果内容。

【课程时间安排】（通用版本）

DAY 1

DAY 2

上午

开训

经验萃取基础知识

体验经验萃取

经验萃取的流程与工具C1

经验萃取的流程与工具C4

经验萃取的流程与工具C5

学员实作与辅导

下午

经验萃取的流程与工具C2

经验萃取的流程与工具C3

经验萃取的流程与工具C6

成果展示与萃取复盘

结训