《管理者角色认知》

管理者角色认知与沟通

主讲：任臻老师

【课程背景】

管理技巧，并非是通过课堂学习能够立刻掌握的，是需要通过大量的实践，经验积累、总结养成。我们可以通过课堂学习，灌输管理理念，学习管理技巧，与过往经验相互印证，从而回到实际工作中能够更好的处理冲突，从而提升工作效率，加速经验的积累，进而更好的为企业的运转和发展提供保障。

【课程收益】

通过微行动学习法、情境模拟推演等方法全方位，多角度诠释优秀管理者应该如何运用自我剖析，自我定位工具；新晋管理者如何快速定位、了解自身责任、快速进入工作状态。在团队日常管理中，如何能够快速、有效准确的进行分工、任务分配与委派；如何准确判定团队成员行为风格从而组合团队，合理助推团队。

【课程对象】

企业中带团队的中高层管理者

【课程时间】

2天（16小时）

【课程大纲】

前言：破冰-组队

一.管理者的自我剖析

管理者团队认知模型与自我认知模型

自我发展与培养-管理的三件事

讨论活动-故事

第一阶段-组内梳理陈列答案

第二阶段-世界咖啡方式分享评判

小结

二.管理者角色转换

建立微行动学习区（学习为行动学习法工具应用）

案例分析-彼得的烦恼

什么是管理者

管理者曾计划分

角色转变中的障碍

案例分析-上侵下权

讨论活动-诸葛亮

微行动学习时间

管理者的关注点

互联网+时代的领导认知

小结-管理者的定位

互动游戏-纸牌屋

游戏

游戏聚焦-VTA-8

13.盖洛普Q12工具的应用

三.工作委派与沟通技巧

1. 微行动学习时间

2. 执行能力进阶

3. 执行力三要素

4. 执行力常见问题

5.互动游戏-飞行测试/CEO特别行动（2选1）

1）游戏

2）游戏聚焦-委派任务沟通5步骤

6. 管理过三关

7. 沟通关键要素

8. 管理者向上沟通7要素

9. 管理者向上沟通“四不”法则

10.管理者向下沟通4要素

11.管理者向下沟通两大工具

12.沟通影响层次模型

13.微行动学习时间

四.行为风格解析与团队促动

1.DISC测试

2.前言-引子

3.行为风格理论关键要素

4.学会行为风格的适用范围与影响

5.行为风格的2个基础

6.行为风格-DISC解析

1）你的行为风格

2）不同行为风格的优势/可优化点

7.使用行为风格组合团队

1）团队组合

2）团队促动

3）团队优化

五.问题与讨论