《商务谈判技巧》

商务谈判技能训练

一、【课程背景】

商务谈判的技能可以帮助管理者达成组织的管理目标，更能体现管理者自身独特的价值和才能。商务谈判的训练课程已经进入大学MBA及哈佛商学院高管培训课堂中，也是世界500强企业许多职业经理人的必须课程，所以商务谈判技能是人人都应该必备的技能。

商务谈判是一门综合学科，它既包括科学的成分，比如心理学，社会学等等，也包括实践的成分，如沟通技巧和情境知识。商务谈判是一项综合技能，既有知识技能也有技术技能和方法技能，所以要学好商务谈判，必须是认知到行为模式的全面提升。

二、【课程收益】

1、让学员爱上商务谈判，在商务谈判中克服种种障碍，有备而去，充满信心，创造佳绩。

2、让学员找到自己的差距，清晰明了自己应该在哪些环节，哪些技能上去磨炼和积累。

3、让学员在商务谈判中，找到自己工作成功，事业成功的钥匙和喜悦。

三、【培训目标】

1、了解谈判的定义及内涵；

2、提升在谈判中的口头表达能力；

3、提升谈判中的沟通表达：问话技巧、倾听技巧和说话技巧；

4、掌屋与不同类型人的谈判沟通技巧；

5、掌握谈判的策略及技巧，包括开局谈判策略、中场谈判策略、终局谈判策略。

四、【培训时间】

1天时间

五、【培训讲师】

练登龙（讲师介绍见附件）

六、【培训方式】

-95250184150七、【培训大纲】

第一章 商务谈判是一门科学也是一门艺术

2844800199390一、谈判的定义

二、谈判与说服的区别

三、谈判的宗旨是什么

四、谈判的八大基本要求

五、谈判的六大基本原则

第二章 建立优势谈判的心智和技巧

一、克服谈判的四大心理障碍

二、快速提升口头表达逻辑思维公式

三、情景表达结构模型

1、如何做好自我介绍

2、如何掌握即兴表达

3、如何解除对方的抗拒

4、如何友好的反驳对方的观点

5、如何让对方改变对事物的看法

6、如何进行潜意识说服

第三章 谈判中的沟通表达技巧

一、谈判中的问话技巧

1、问话的五个步骤

2、了解对方信息的三种模式

二、谈判中的倾听技巧

1、倾听的五种层次

2、同理心的五种回应技巧

三、谈判中的说话技巧

1、影响沟通效果的三个因素

2、快速与对方建立亲和力的六种说话策略

3、用对方喜欢的六种方式说话

4、人性行销沟通公式

四、因人而异的沟通技巧

1、如何与力量型人沟通

2、如何与活泼型人沟通

29083002095503、如何与和平型人沟通

4、如何与完美型人沟通

第四章：谈判的策略及技巧

一、优势谈判 步步为营

1、开局谈判的六个策略

2、中场谈判的六个策略

3、终局谈判的五个策略

二、与生产厂家的采购谈判技巧

1、采购谈判的五大目标

2、与厂家谈判前的四大准备

3、采购谈判的五大步骤及策略

4、采购谈判的六种讨价还价技巧

三、批发市场的营销谈判技巧

1、谈判前的四个了解

2、谈判中应把握的七个要点

3、促成谈判应具备的四大意识

4、破解谈判冲突的七个技巧