非项目经理的项目管理（1D）

非项目经理的项目管理

主讲：潘德有 1天

课程介绍：

本课程针对非项目经理人员。当企业管理者，或者特定人员负责一个具体事务时，就需要使用比较科学的方法来推动工作的落实。比如如何锁定工作目标、给出合理的时间安排、如何投入资源和资金、如何关注所开展工作的有效性、如何与各人员或部门协作、如何处理不可控事件等。

在针对非项目经理的课程设计中，需要更多强调项目管理中的人员管理、对过程管理需要合理裁剪，并强调环境因素的柔性。这样就更容易发挥非项目经理在项目管理中的实践性。

课程目标：

在日常工作过程中，我们似乎对所要做的工作充满了迷茫，困惑，甚至胆怯等，这种情况应该怎么办，有什么思路可以突破吗，项目管理会解决目标和执行问题；

当一件工作交付到你的手中时，你应该按照什么过程或方法来开展，并能够让这件事得心应手的推动下去？我们不需要想，按照项目管理的思维模式就可以实现；

与人相处难？与事相处也难？在职场中，获取生存和挑战的技巧很多，但是科学并大多数人可用的却不多，项目管理能否给予我们一些思考，是否有职场竞技秘诀，拭目以待；

项目管理既是一门实实在在的科学，也是一门让职场人学以致用，快速上手的艺术课程，它告诉我们做事的方法，与人相处的道理。

适用对象：

希望通过项目管理方式推动工作的人员，包括：非项目经理岗的人员，或者对项目管理学科希望进一步了解的人。具体有销售人员，市场人员，人力资源、财务人员、行政人员、生产环节等，以及与客户打交道的各种人员。

课程时间设置：

1天，6hours/天。

课程部分（大纲）

做一个合格的项目负责人

什么是项目与项目负责人；

有效区分项目与非项目工作

项目管理给日常工作带来的优势

项目管理常见的过程与领域

非项目经理应该如何选择管理方法

组织对项目负责人的定位和要求；

非项目经理的能力胜任模型；

一般管理能力要求

领导能力要求

项目负责人任命与团队组建；

授权、职责与责任；

如何通过授权来理解职责范围

如何主动获取与推动权力的发挥

团队人员的选择、组建与管理问题；

团队多样化与避免共振

服务型领导方式的价值

项目负责人与各类人员的关系；

如何与客户、用户建立合理关系

如何理解与支持管理层的工作

如何与平级人员打交道

如何对下属团队进行有效合理的管理

识别与分析各类人员的诉求；

谁是当前项目的“干系人”

如何分析这些干系人的诉求和期望

案例介绍：小刘是公司财务部的会计，财务总监决定安排小刘参与公司IT部门的财务系统开发工作，由于IT部门需要一些测试用的财务文档，财务总监委任小刘负责文档的整理，但是小刘发现，这些文档需要财务各同事一起支持才能开展，但是小刘似乎推动不了别人来配合她。小刘在这个环境中扮演的角色是什么？她应该如何开展工作？

（二）锁定目标，统筹大局

确定工作目标和需求；

什么是项目的需求；

如何收集与分析需求（常见的方法和工具）；

创建需求文件（对于快速变化的工作，如何管理需求）；

分析和确定要交付的工作；

为什么要拆分项目工作；

从客户和管理层视角看问题；

从执行与实现目标的角度看问题；

关注快速和小批量交付；

为什么计划赶不上变化；

项目变化的原理；

渐进明细的思路；

计划不是锁定，而是不出圈；

用变化的思维应对不变的思维；

如何评估已完成工作的好与坏；

项目执行四部到位法；

持续跟进与评估满意度；

案例介绍：小郑是行政部门的一位新员工，领导安排她组织一次年度会议，小郑认为应该如何从开始、规划、开展、评价、到交付一个工作呢。我们可以融合项目管理的思想，用具体工作事件来学习项目管理的艺术。

（三）评估工作的有效性和高效性

如何开展工作最为有效；

建立工作顺序关系；

确定最有效的工作时间；

基于价值的优先和基于效率的优先；

从客户、领导视角看待重要性（做事的换位思考）；

从做事人员的视角看待问题（仅从做事角度思考）；

抓住核心；

项目管理中的“关键路径”思维；

抓大放小，聚焦重心；

关注支出与收益；

所有工作都有投资回报，如何关注；

不要等到结束了再看结论；

关注合格性和适用性；

关注标准问题；

从市场视角看待损耗带来的弊端；

问题解决方法；

案例介绍：王明刚刚接到一个新的订单，为了将这个订单尽快落实，王明考虑了从客户、团队、个体的角度，如何把一件事情高效率、有回报的做好，并且能够关注到做事过程的问题，发生问题如何解决等。那么，王明都用了哪些方法呢？

（四）软技巧，沟通协作与配合法

项目负责人的软技能；

高情商的重要性；

政治与文化意识的重要性；

面对冲突管理；

使用谈判技巧（沟通法则之一）；

学会说话、换位思考

积极倾听与表达；

换位、深入理解；

沟通模型的魅力；

学会用自身性格特征创造场景

相关方的性格分析；

常见人力资源理论应用；

常见团队建设法则；

学会领导力技巧

用领导还是用管理；

做人与做事；

案例探讨：本部分通过刘刚的真人真事，描述了他从“人”、“事”、“文化”等出发。作为项目负责人，如何在日常工作中通过项目管理确保“软文化落地”，“如何驱动人力资源创造绩效”，让项目工作更好的利用这些艺术特点来开展。

软技巧，沟通协作与配合法

项目负责人的软技能；

高情商的重要性；

政治与文化意识的重要性；

面对冲突管理；

使用谈判技巧（沟通法则之一）；

学会说话、换位思考

积极倾听与表达；

换位、深入理解；

沟通模型的魅力；

学会用自身性格特征创造场景

相关方的性格分析；

常见人力资源理论应用；

常见团队建设法则；

学会领导力技巧

用领导还是用管理；

做人与做事；

案例探讨：关注潘老师的切身体会，在碰到棘手问题时，如何化解尴尬。