项目管理内训-5d

项目管理培训 – 5d

讲师：陈刚

[课程受众] 各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才

[课程时间] 5天

[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导

[课程特色] 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

[课程背景]

项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程 实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力 对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提 升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。 课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学 员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。

[课程目标]：

使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去：

 使培训学员理解项目管理的总体框架、方法

 使培训学员掌握项目管理具体操作技能：

 计划的方法

 执行保障的方法

 项目控制的方法

 得到实际项目的具体操作建议

【课程大纲】（授课版本）

章节号 章节名称 内容

第一天

第一章 项目管理总体框架与项目经理职责

− 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

− 什么工作可以应用项目管理的方法？

− 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？

1.1 项目管理基 础理解

− 知识地图

− 项目管理的层次与框架

− 联系实际工作：什么是身边的项目？谁是项目经理？

− 案例：各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中

− 项目管理的哲学、策略

− 什么是项目管理，学习线索

− 优化项目的管理环境

1.2 项目的管理 − 项目生命期：阶段划分的正确方法

2

章节号 章节名称 内容 环境 − 项目的主要干系人及职责：

 项目经理的定位

 项目经理的职责与能力

 发起人的作用

第二天

1.2 项目的管理 环境

− 企业组织结构对项目的影响

− 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突

1.3 项目管理总 体框架

− 业务实现与项目管理的关系

− 项目管理要管哪些方面？

− 项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾

− 项目管理的管理层与执行层构成与分工

− 案例：项目管理的总体架构

− 启动工作

− 探讨计划：思路、顺序、流程

− 执行的工作简释

− 监控的原理、对象、侧重点

− 简述收尾

− 选择性讨论题：管理活动排序

1.4 项目中项目 负责人的角 色、职责

− 项目经理的角色

− 项目经理职责和项目经理的主要职能；

− 项目经理如何才能最快地进入正轨

− 讨论：拯救项目团队

第二章 项目启动

− 项目最初始工作中什么最重要？

− 项目启动的任务

2.1 项目启动概 述

− 项目启动的关键任务

− 关于工作目标的理解和下达，如何才算做到位

− 《项目任务书》（或称为《项目立项书》）

第三章 项目计划

− 我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

− 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？

− 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？

3.1 项目计划概 述

− 项目计划应包括哪些部分

− 项目计划应按什么顺序进行分析和编制

3

章节号 章节名称 内容

− 建立项目的基准与管理机制

第三天

3.2 项目范围计 划之工作范 围描述

如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解 清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？

− 项目范围相关的常见问题和错误

− 项目范围定义的三个层次

− 项目范围说明书的编制

 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务

 项目范围说明的详细程度

 范围说明必备的要素：假定、约束

− 在一个的项目中，我们如何写《工作范围说明书》？

− 《工作范围说明书》的内容

3.3 项目范围计 划之工作任 务分解 WBS （重点）

为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？

− 项目任务分解结构（WBS）的应用

− 项目任务分解结构（WBS）的编制方法

− WBS 的分解的原则

3.4 练习：项目范 围计划编制

− 各小组选择一个项目：常见的身边事例

− 编制目标和范围的简要说明

− 编制工作分解

− 讲师点评，经验分享

3.5 项目时间计 划 （重点）

怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？

− 项目时间计划相关的常见问题和错误

− 范例：若干个较优秀的时间计划的展示

− 操作示范：以 MS Project 为工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程，解答 学员进度计划编制过程中的问题

− 案例分析：时间计划分解应做到多细？国内不同企业的经验做法

− 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

− 项目任务工期估算方法

− 项目进度表编制及其重要方法

 关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化

 工期压缩方法

 资源平衡方法及其意义

3.6 项目资源计 划

− 确定项目资源需求

− 编制资源/时间/任务三者结合的计划表

− 范例：项目资源计划示例

3.7 项目成本计 划

− 成本管理的特点与管理思路

− 案例分析

− 范例：成本计划示例

− 成本计划编制方法

第四天

3.8 项目计划总 结

− 研讨：“为什么我的计划没什么用？还不如简单填写几个时间点算了”

− 回顾项目核心计划编制过程及关键点

− 疑难解答

第四章 项目执行保障

− 我们要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效？

− 为了使项目的执行更有保障，我们在工作质量管理、团队建设、沟通保障方面有没有什么方法可以采用？

4.1 项目质量管 理 （略讲）

为什么把工作布置下去了，大家说工作完成了，但我一看:经常都不是我想要的结果？

− 项目质量目标、质量标准

− 质量保证 QA、质量控制 QC，两者的区别，以一个小故事解释质量保证和质量控 制措施

− 范例及讨论：同行业中常用的质量保证措施，如何制定质量保证措施

− 案例：各著名企业进行质量保证和质量控制的措施

− 质量控制分析方法和工具

− 项目质量计划的内容

− 范例：项目质量计划展示

4.2 项目人力资 源配置 （重点）

− 基本的项目人力资源管理思路

− 计划、分配、锁定、释放

− 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？

− 如何提高自己的个人影响力？

4.3 项目团队建 设

为什么别人的团队很齐心而我的团队很“散”？如果这样他们在关键时刻能靠得住 吗？怎么能够让大家配合得好一点？怎么能让整个团队有凝聚力？

− 项目团队建设的目标

− 典型团队成员心态分析及讨论；项目团队建设过程

− 团队建设：如何让陌生的团队尽快具备凝聚力；

− 激励与方法

第五天

4.4 项目沟通管 理

我在项目期间是不是应该把项目沟通制度化？如何约定我们的沟通模式？

− 项目的成功对项目沟通的要求

− 我们的沟通阻塞在哪里？

− 项目沟通模式、沟通机制的制定

− 范例：沟通计划示例

− 如何开周例会？如何写实用的项目周报？ 我怎么沟通才能达到我的目的？我怎么提高我的沟通技巧？

− 常见沟通障碍

第五章 项目控制

− 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现 呢？

5.1 项目控制模 式

我想控制住项目，但我该做些什么？

− 正确的项目控制观

− 案例：（1）在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

− 控制的方法

− 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面

− 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论

5.2 项目变更的 管理

− 变更的知识

− 变更管理的流程

− 变更管理的资源与权力结构

− 讨论：C 公司的变更管理

5.3 项目风险管 理

− 风险的概念

− 风险管理的策略与流程

− 风险的识别

− 定性与定量分析

− 风险的的应对规划

− 风险的跟进与监控

第六章 项目收尾

−

6.1 项目交付 − 项目的验收

− 讨论：为什么签字那么难

6.2 项目关闭 − 知识的管理

− 项目的评价