项目管理 - 工具与模板【不作为首门】

场景复盘 & 问题分析与解决

讲师：陈刚 授课时间：1-2d

场景与导入

 信息搜集

 还原背景

 时点与环境分析  复现过程路径

 确定主要聚焦点

 现场辅导：明确各小组故事主题与地图

模块一：界定问题

 问题定义

 明确目标

 找出差距

 找到高绩效的问题

 区分问题的优先级

 现场辅导：各小组行动学习问题确定

模块二：分析问题

 理性，多维度思考

 系统性分析问题的工具和冰山结构

 鱼骨图

 问题分析常见的错误

 如何分析问题背后的原因

 现场辅导：行动学习各小组问题分析辅导

模块三：创建对策

 四象限分析矩阵

 检查表法

 六顶思考帽法*（选择性介绍）

 现场辅导：行动学习方案策划辅导

模块四：方案选择

 目标优化决策矩阵

 决策树

 损益平衡分析

 评估风险

 现场辅导：行动学习方案选择辅导

模块五：行动规划

 明确目标

 工作任务分解

 进度估算

 成本估算

 制定计划

 制定关键行动措施

 现场辅导：行动学习行动计划分解辅导