（1天）《公文收发、流转、管理与审核》（秘书版）

课程大纲：

公文规范化运作与风险防范

上海 王致诚

课程背景：

公文是信息传达、问题解决、经验固化、思路创新的重要载体，公文的阅读、审批、签发、审核、管控是管理者的的重要职责和必备技能。随着信息时代到来和跨地域、跨领域管理的需求，书面语言技能及文案构建能力将直接性影响组织运转效率，影响管理的制度化、规范化和专业化程度。

2012年4月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《党政机关公文处理工作条例》，废止了原《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》，同时，“讲规矩”、“八项规定”、简政放权、改革会议和文件等措施都对公文行文提出了新的要求，企业管理人员应认真掌握并用好。

课程时间：1天

课程对象：企业各级领导人员、后备人员；各层级管理者；职能部门管理人员；党群工作者

授课方式：案例分析、视频启发、情景测验、互动讨论

课程目标：

掌握公文管理的规则、要求和方法，能熟练、准确进行文件传阅、批阅、签发，避开文档雷区，创造合规合理、有序有效的公文管理工作生态。

能够对本组织内所收发公文的处理进行有效管控，对公文内容、格式等进行全方位、高精确性的审核，防止在企业重组、管理创新、决策、执行等管理活动中，因违规、错误行文而造成误会、损失、疑难，甚至违法。

课程内容：

第一部分 公文规范

文书与公文

文书的概念与价值

公文类型与区别

公文的层次与样式

2.公文处理规范与标准

简介《党政机关公文处理工作条例》（2012版）

公文处理法规标准历史沿革

3.公文的格式标准

公文的版头、主体和版记

公文框架、颜色、字体与版式设计

公文编辑容易发生的各类细节错误

特定公文的特定格式

4.公文印章使用规范

第二部分 公文管理

1.公文管理功能与制度

公文管理功能

管理过程与方法

主要管理制度

组织关系与行文方向

领导关系、指导关系与公务协助关系

政府机关行文关系

群众组织行文关系

多元化国有企业行文关系

地产业民营企业行文关系

行文方向与基本原则

公文流转与信息化操作

1）单项流程：传统流程与《党政机关公文处理条例》的规定

注：按照《条例》，收文办理流程包括：签收--登记--初审--承办--传阅--催办--答复；发文办理流程包括：复核--登记--印制--核发。

组合流程：基于信息化的文件交换中心管理

OA系统基础设置与文件分流

OA系统发文撰稿、套红盖章

OA系统收文操作、登记确认

4.公文批阅与签发

批阅的常见方式

如何区分批办性公文和阅知性公文

如何做好在线批阅与痕迹管理

如何写好“拟办意见”（五大类）

签发的方式和注意事项

会审\会签的方式和注意事项

5.公文处理关键点的国家规定

公文管理原则

公文的保密规定

公文印发部门及其责任

公文的复制、汇编

公文的撤销、废止

公文的清退处理、销毁处理

如何进行公文合并管理

如何做好发文立户工作

6.公文管理常见违规或错误现象

编造文种

误用文种--常见文种区分

传阅替代承办

越级行文

公文“倒签”

公文体外循环

行文质量不高、效率低

未保留过程稿

……

第三部分 公文审核

1.公文审核基础

公文审核的极端重要性

公文核稿的重点和要点

公文审核与复核的区别

公文审核技巧

四步--一般审核程序

四巧术--修改校对方式

课堂测验

改错题--会议通知

改错题--符号含义

改错题--语句优化

改错题--全面查错修改1

改错题--全面查错修改2