赢在绩效课纲

赢在绩效管理水平提升训练

【课程大纲】

一、走进绩效管理

（牛肉面的故事及启示）

互动游戏:两横两竖不简单

1、绩效管理

什么是绩效管理

绩效管理与绩效考核的区别

2、绩效管理误区

（奥运会与绩效管理）

是管理者的事情，与员工无关

是人力资源部的事，和其他部门无关

二、设定考核指标

案例：深耕法思考指标问题

设定原则SMART（案例：销售员的目标、万达“亮红灯”）

练习题

2、 指标设定参与人

3、 考核指标分类

三组合（战略、职能、协同）

定性与定量

4、指标设定4步法

萃取绩效指标（鱼骨图、罗列工作、QQTC、短板法、策略法、工作板块法）

练习：罗列工作法

筛选关键绩效指标（8维度、3优先）

设置指标权重（直接判断、排序法、三因素法；注意事项）

修改确认

三、绩效辅导面谈1、绩效辅导

分析绩效差距的工具：吉尔伯特模型

绩效辅导模式GROW

2、绩效面谈和改进

面谈的目的

面谈5原则

面谈4内容（反馈技巧：BEST法则和汉堡法则）

面谈前准备

面谈过程

视频练习：绩效面谈纠错

角色扮演：正确的绩效面谈

四、绩效的应用和反馈

讨论：目前已应用方面，未应用方面

1、与绩效工资挂钩：考核系数

2、与年度薪酬调整挂钩

3、与员工职位变动挂钩：升迁、调动、淘汰

4、与员工培训挂钩

5、其他

五、绩效管理体系的PDCA

1、计划（P）

2、执行（D）

3、检查（C）

4、行动（A）