企业商务礼仪

企业商务礼仪

主讲：胡金华

课程目标： 通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪、适应日常商务场合的职业礼仪要求；

了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；

掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；

提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范；

熟练掌握基本的电话礼仪;

掌握基本的社交礼仪;

课程对象：

中高层管理人员、办公室后勤人员、行政人员

课程时长：

1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00

课程提纲：

第一模块：礼仪与职业形象 ——职场人士的必修课程 第二模块：仪容仪表礼仪 ——职业形象的完美塑造 第三模块：仪态举止礼仪 ——职业魅力的个性化展现 第四模块：商务会面礼仪 ——提升职场形象竞争力第五模块：商务交往礼仪 ——吹响商务交往的序曲第六模块：商务位次礼仪 ——身份地位的体现与尊重第七模块：交谈礼仪——交流中的沟通及处理问题技巧第八模块：电话礼仪 ——只闻其声的修养体现 第九模块：宴请礼仪 ——细节决定成败

备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。