《政企TO B端产品经理-产品规划与运营》

讲授专家：李勇



培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员



课程时间：1天



课程背景：

政企TO

B端产品与客户需求往往有着密切的关联，对于需求解决的问题，令不少产品经理感到头

疼，如何照顾客户需求，发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。本课程将详

细为您解析B端产品设计与运营的全业务流程及关键点。





课程大纲：

|单元 |大纲 |内容 |

|单元一 |政企TO B端产 |心态转型： |

| |品设计概述 |如何从传统IT转为产品设计？ |

| | |如何从传统项目人员转为产品设计？ |

| | |其他方向如何转型到产品？ |

| | |能力转型： |

| | |产品设计在早期需要掌握什么能力 |

| | |培养产品思维的四种方法 |

| | |产品设计的心智模型 |

|单元二 |如何找到政企B|深化客户视角：锁定用户画像 |

| |端客户的需求 |聚焦客户视图 |

| | |了解客户的经营定位和业务目标 |

| | |从产品视图到客户视图的转变 |

| | |什么是客户视图：全方位展示客户业务场景 |

| | |的完整视图 |

| | |从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务 |

| | |场景流进行还原并放大其细节情境。 |

| | |找到应用场景：某项应用最可能被客户使用 |

| | |的所处场景，应用因场景而产生价值。 |

| | |穿透场景锁定价值： |

| | |拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么 |

| | |谈？ |

| | |划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场 |

| | |景关键人 |

| | |锁定应用价值，用产品与用户共创价值 |

| | |通过用户调研和场景深挖发现产品问题 |

| | |调研问卷好不好？ |

| | |让客户来我司谈问题好不好？ |

| | |深度访谈的问题是什么？ |

| | |怎样做品宣才能投入产出比最好的营销产品 |

| | |？ |

|单元三 |如何确定政企B|是否阻碍了用户的业务流程 |

| |端客户需求价 |是否影响了客户的核心利益 |

| |值 |影响角色有哪些，是否影响与平台的进一步 |

| | |合作 |

| | |是否影响开拓新客户 |

|单元四 |政企B端产品方|应用架构设计 |

| |规划定及产品 |功能模块设计 |

| |设计 |产品敏捷开发与迭代 |

| | |业务数据建模 |

| | |界面设计 |

| | |数据埋点设计 |

| | |权限设计 |

|单元五 |政企B端产品的|如何理解业务目标 |

| |运营 |常用业务目标有哪些 |

| | |用户数据指标 |

| | |行为数据指标 |

| | |产品数据指标 |

| | |推广付费指标 |

| | |客户服务指标 |

| | |如何选择指标 |

| | |指标体系和报表 |

| | |数据分析方法 |

| | |5W2H分析方法 |

| | |什么是5W2H分析方法 |

| | |5W2H分析法可以解决那些问题 |

| | |2. 逻辑树分析方法 |

| | |1）什么是逻辑树分析方法，适用于何种场景|

| | |？ |

| | |2）如何使用逻辑树分析法 |

| | |3.行业分析方法 |

| | |1）什么是行业分析方法？适用于何种场景？|

| | |2）如何使用行业分析方法 |

| | |4. 多维拆解分析方法 |

| | |1）什么是多维拆解分析方法？适用于何种场|

| | |景？ |

| | |2）如何使用多维拆解分析方法 |

| | |5. 对比分析方法 |

| | |1）什么是对比分析方法？适用于何种场景？|

| | |2）如何使用对比分析方法 |

| | |6. 假设检验分析方法 |

| | |1）什么是假设检验分析方法？适用于何种场|

| | |景？ |

| | |2）如何使用假设检验分析方法 |

| | |7. 相关分析方法 |

| | |1）什么是相关分析方法？适用于何种场景？|

| | |2）如何使用相关分析方法 |

| | |8. RFM分析方法 |

| | |1）什么是RFM分析方法？适用于何种场景？ |

| | |2）如何使用RFM分析方法 |

| | |9. AARRR模型分析方法 |

| | |1）什么是AARRR模型分析方法？ |

| | |2）如何使用AARRR模型分析方法 |

| | |10. 漏斗分析方法 |

| | |1）什么是漏斗分析方法？适用于何种场景？|

| | |2）如何使用漏斗分析方法 |





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