《数字能力提升业务管理经营价值》

讲授专家：李勇



培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、

对产品感兴趣的人士；



课程时间：1天



课程收益：

培训完结后，学员能够：

← 了解数字时代一组思维模型和两个基本能力的重要性；

← 了解数字时代下的用户需求，用户画像，产品高效运营及迭代的方式方法；





课程大纲：

|单元 |大纲 |内容 |

|单元一 |数字时代管理 |产品思维能力： |

| |人员需要具备 |用户产品力思维 |

| |的三种必备的 |商业逻辑力思维 |

| |能力 |场景力思维…. |

| | |数据能力：数据价值认知-数据思维建立-数 |

| | |据系统运营---数据资产变现 |

| | |技术能力：云大物移智链的认知能力 |

|单元二 |通过数字化重 |数字化手段如何正确打开用户画像 |

| |新认知用户需 |什么是好的用户画像 |

| |求 |用户画像真实感价值 |

| | |用户画像探知最有效的方式 |

| | |先区分后描述，全面认知用户特征 |

| | |用户群体是对用户的宏观认识 |

| | |建立数据，特征，画像的关联 |

| | |从单一用户群体到用户群体矩阵 |

| | |通过数据更换高利用场景判断用户的真实需 |

| | |求 |

| | |用户场景是对产品所在所部环境的描述 |

| | |考虑使用产品的物理环境 |

| | |考虑用户所在的社会场景 |

| | |考虑用户心理变化 |

| | |利用场景判断需求 |

| | |怎样探索用户心智 |

| | |用户心智是用户需求的根源 |

| | |社会心智 |

| | |认知行为心智 |

| | |用户常见的认知偏误 |

| | |找到真实有效的需求点 |

| | |需求是用户对解决现存问题的需要 |

| | |需求不是无边界的 |

| | |需求的主体是目标用户 |

| | |需求存在不同层次 |

|单元三 |通过数字化手 |机遇用户需求而判断出的产品价值 |

| |段创造产品价 |产品价值是用户主观感受吗？ |

| |值 |产品价值受什么影响 |

| | |产品价值的应用 |

| | |核心用户价值就是产品要实现的价值 |

| | |找到产品核心价值 |

| | |产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 |

| | |在短期效果与长期价值之间做权衡 |

| | |用户体验=可用性+易用性+确定性 |

| | |用户体验存在四个维度 |

| | |可用性是用户价值核心 |

| | |易用性是达成目标成本 |

| | |稳定性是对复杂场景中有更高要求 |

| | |超预期性并非用户体验必要组成 |

|单元四 |如何通过数据 |如何通过数据做好SWOT分析做好产品差异化 |

| |方式拉动业务 |如何通过数据做好运营策略差异化 |

| |运营策略 |找到同各国数据了解差异化并定位品牌？ |

| | |如果通过数据化做好战略战术安排？ |







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《数字能力提升业务管理经营价值》