《B端产品市场运营》

讲授专家：李勇



培训对象：1、希望学习产品运营的人士；

2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；

3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；

4、希望开展B端运营的企业相关人员；



课程时间：2天 (12小时）



课程背景：

➢

如今，各行各业尤其是企业客户端，都出现了运营的岗位，每一个领域都有不少相

同或相似的产品或B端。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长

期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！



本课程亮点：

➢

新时代竞争极为激烈，如何能让我们的B端脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞

争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营

中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程

落地性极强。



课程收益：

培训完结后，学员能够：

← 了解B端运营的基础方法；

← 掌握B端用户数据运营的策略；

← 掌握B端数据管理和渠道运营的策略；

← 掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；

← 掌握并了解产品生态运营的策略；



课程大纲：

|单元 |大纲 |内容 |效益 |

|单元一 |走进产品B端运|1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 |本单元让学员|

| |营 |2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营|了解运营的基|

| | |法则。 |础知识 |

| | |3、运营团队的岗位分工与工作职责 | |

| | |4、B端运营需要具备的能力和素养 | |

| | |5、AARRR增长黑客的思维解析 | |

| | |6、思维下的运营模型 | |

|单元二 |B端产品运营方|通过4P理论深入了解运营 | |

| |法论概述 |通过产品分析、用研等方法来确定运营指标 | |

| | |的方法。 |对运营的流程|

| | |运营中的人性考量 |和基础方法有|

| | |运营工作中六个坑 |一定的了解，|

| | |B端产品运营应该注意的关键点解析 |并对工具有一|

| | | |定了解 |

|单元三 |B端产品内容运|内容生成技巧 | |

| |营 |开头与结尾 | |

| | |正文布局 |学习一个合格|

| | |图片优化：图片版式的应用与安排 |的产品经理该|

| | |情感，内容和形式的打造 |如何去做内容|

| | |标题原则：熟练把握提升效果 |运营 |

| | |富有价值感 | |

| | |展现实用性 | |

| | |体现差异性 | |

| | |制造紧迫感 | |

| | |标题作用：优秀软文积极互动 | |

| | |迎接读者要求和喜好 | |

| | |优化引擎收录和检索 | |

| | |完成推送目的和诉求 | |

| | |标题设置：10种方式决定流量 | |

| | |关键词植入：高曝光率和转载率 | |

|单元四 | |用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|

| | |客户获取分析，包括SEO,SEM,网络自媒体， |户运营，并掌|

| |B端用户的用户|短视频平台等获取客户的手段进行一一分析 |握用户标签的|

| |运营 |。 |打法和运营的|

| | |客户激活响应与偏好分析 |策略方法 |

| | |客户保有与流失分析 | |

| | |客户标签获取与价值分析 | |

| | |用户运营策略该如何实施 | |

| | |种子用户的挖掘与培养 | |

| | |如何对用户运营做效果评估 | |

| | |用户运营中的7个建议 | |

| | |案例：老树新花，如何做好用户运营 | |

|单元五 |产品的渠道运 |什么是渠道运营和活动运营？ |学习和了解做|

| |营 |活动运营策划的要点是什么？ |好渠道运营的|

| | |运营的借势能力 |方法和工具 |

| | |运营的热点、时事的敏感度 | |

| | |不同渠道属性的解析 | |

|单元六 |产品品牌运营 |什么是品牌？ |学习和了解怎|

| | |品牌运营的十二法则 |样做好产品的|

| | |品牌的大局思维 |品牌运营策略|

| | |品牌运营策划案例分析 | |

|单元七 |B端产品数据的|如何理解业务指标 |学习和了解怎|

| |业务指标 |常用的业务指标有哪些 |样做好产品的|

| | |用户数据指标 |数据规划 |

| | |行为数据指标 | |

| | |产品数据指标 | |

| | |推广付费指标 | |

| | |客户服务指标 | |

| | |如何选择指标 | |

| | |指标体系和报表 | |

|单元八 |B端产品具体分|5W2H分析方法 |学习和了解怎|

| |析方法 |什么是5W2H分析方法 |样做好产品中|

| | |5W2H分析法可以解决那些问题 |具体的数据分|

| | |2. 逻辑树分析方法 |析方法 |

| | |1）什么是逻辑树分析方法，适用于何种场景| |

| | |？ | |

| | |2）如何使用逻辑树分析法 | |

| | |3.行业分析方法 | |

| | |1）什么是行业分析方法？适用于何种场景？| |

| | |2）如何使用行业分析方法 | |

| | |4. 多维拆解分析方法 | |

| | |1）什么是多维拆解分析方法？适用于何种场| |

| | |景？ | |

| | |2）如何使用多维拆解分析方法 | |

| | |5. 对比分析方法 | |

| | |1）什么是对比分析方法？适用于何种场景？| |

| | |2）如何使用对比分析方法 | |

| | |6. 假设检验分析方法 | |

| | |1）什么是假设检验分析方法？适用于何种场| |

| | |景？ | |

| | |2）如何使用假设检验分析方法 | |

| | |7. 相关分析方法 | |

| | |1）什么是相关分析方法？适用于何种场景？| |

| | |2）如何使用相关分析方法 | |

| | |8. RFM分析方法 | |

| | |1）什么是RFM分析方法？适用于何种场景？ | |

| | |2）如何使用RFM分析方法 | |

| | |9. AARRR模型分析方法 | |

| | |1）什么是AARRR模型分析方法？ | |

| | |2）如何使用AARRR模型分析方法 | |

| | |10. 漏斗分析方法 | |

| | |1）什么是漏斗分析方法？适用于何种场景？| |

| | |2）如何使用漏斗分析方法 | |



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