《B端产品市场推广》

讲授专家：李勇



培训对象：1、希望学习产品运营的人士；

2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；

3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；

4、希望开展B端运营的企业相关人员；



课程时间：1天 (6小时）



课程背景：

➢

如今，各行各业尤其是企业客户端，都出现了运营的岗位，每一个领域都有不少相

同或相似的产品或B端。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长

期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！





课程大纲：

|单元 |大纲 |内容 |

|单元一 |走进产品B端运|1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 |

| |营 |2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营|

| | |法则。 |

| | |3、运营团队的岗位分工与工作职责 |

| | |4、B端运营需要具备的能力和素养 |

| | |5、AARRR增长黑客的思维解析 |

| | |6、思维下的运营模型 |

|单元二 |B端用户需求解|深化客户视角：锁定用户画像 |

| |决路径：场景 |聚焦客户视图 |

| | |了解客户的经营定位和业务目标 |

| | |从产品视图到客户视图的转变 |

| | |什么是客户视图：全方位展示客户业务场景 |

| | |的完整视图 |

| | |从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务 |

| | |场景流进行还原并放大其细节情境。 |

| | |找到应用场景：某项应用最可能被客户使用 |

| | |的所处场景，应用因场景而产生价值。 |

| | |穿透场景锁定价值： |

| | |拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么 |

| | |谈？ |

| | |划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场 |

| | |景关键人 |

| | |锁定应用价值，用产品与用户共创价值 |

|单元三 |确定客户需求 |是否阻碍了用户的业务流程 |

| |价值 |是否影响了客户的核心利益 |

| | |影响角色有哪些，是否影响与平台的进一步 |

| | |合作 |

| | |是否影响开拓新客户 |

|单元四 |场景挖掘需求 |观察环境，了解关键信息 |

| |七步法 |尽快破冰建立客户信任 |

| | |化解客户成见 |

| | |深挖客户场景需求 |

| | |共创客户意愿 |

| | |确认客户感知 |

| | |明确下一步的配合客户的动作 |





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《B端产品市场推广》