深度思考，高效表达——金字塔思维与问题解决（2天或2阶4天）

深度思考 高效表达

——金字塔思维与问题解决

指导老师：贾萌（Monna Jia）

19050353060课程背景

在日常工作中，面对上级、下级、同事、客户等，我们经常会陷入思维和表达混乱的尴尬境地。“金字塔思维”是一种能够帮助思考和表达者的视角更智慧、逻辑更清晰、表达更高效的实用工具。它来源于著名管理咨询公司麦肯锡的《金字塔原理——思考、表达与解决问题的逻辑》。该书出版几十年，引起了业界广泛关注，成为了提升职场人士全景化和结构化思维模式与表达模式，提高思考、沟通、汇报、写作、商务演讲、分析和解决问题能力的必修课程。

贾萌老师从13岁开始，便将“金字塔思维”无意识地应用于日常阅读、理解和记忆，凭借此思维方法，于1994年获得河南省平顶山市高考文科状元、河南省高考文科TOP 10的优异成绩；后来，贾萌老师在逾20年的管理咨询顾问职业生涯中，反复运用和验证了“金字塔思维”的有效性及普适性。

在亲身实践“金字塔思维”逾30年的基础上，贾萌老师独创咨询式、顾问式训练模式——《金字塔思维的逻辑与智慧》系列训练，以“定制开发、因材施教、应用训练、成果点评、解决问题”为特色，帮助学习者学会如何将金字塔思维应用于日常生活、工作和解决企业实际问题，具有极强的针对性和实操性。

本课程为贾萌老师《金字塔思维的逻辑与智慧》系列训练课程之一。

19050353060训练对象

公司中高层管理者、核心骨干员工

每个班次以40人以内为宜

19050353060训练时长

2天或2阶4天

19050353060训练方式

内容讲解、提问引导、互动交流、主题研讨、视频分析、案例分享、情景模拟、应用训练、作品点评、复盘反思等方式综合运用

19050353060训练目标与收益

通过学习与训练，帮助学友在逻辑和思维层面：

理解结构化思维、金字塔思维对于职场人士的重要性，掌握金字塔思维的基本概念与“先说纲领，逐层分解；分类分组，逻辑标准”的本质特征，初步建立全景化、结构化的思维模式与表达模式

掌握“先说纲领，自上而下逐层分解”的常见应用场景，练习如何在请示工作、汇报工作、提出解决建议、阐述工作结果、制定工作计划、开展工作述职汇报等情境下理清思路、高效表达

掌握“分类分组，逻辑标准”的基本应用原则，从散乱的思维模式改进为井然有序的分类思想，练习单因素逻辑标准和双因素逻辑标准的分类方法，理解MECE原则和颗粒度的基本含义

掌握金字塔思维在偏差型问题分析与解决场景下的基本应用方法，练习用5W2H梳理现象并准确界定与描述问题、用5WHY逐层分解根源直到找出解决方案，学习建立系统的解决方案，对解决方案进行合理的分类、筛选与优先级排序等

掌握金字塔思维在任务型问题分析与解决场景下的基本应用方法，练习任务的聆听与沟通确认、分析任务的相关方、从不同角度不同层次分析任务、拟定任务的目标与产出、规划完成任务的思路地图、制定内容逻辑图与流程逻辑图等

19050353060训练要点

概念共识：金字塔思维的基本概念与本质特征

工作中常见的思维与表达困境

思考与表达的核心三要素：思想观点、逻辑结构、表达技巧

金字塔思维的基本概念：全景化、结构化的思维模式与表达模式

金字塔思维的本质特征：先说纲领，逐层分解；分类分组，逻辑标准

金字塔思维的来源：《金字塔原理——思考、表达与解决问题的逻辑》

现场演练与点评改进

金字塔思维：纵向思维与横向思维

（一）纵向思维：先说纲领，自上而下逐层分解

一语中的，字字珠玑

自下而上地思考，自上而下地表达

先说请示事项，后逐层分解原因

先说主结论，后逐层分解子结论或原因

主结论、子结论之间的逻辑关系

先说负面问题，后逐层分解解决建议

解决建议的通用分类方法与风险降低

先说最终结果， 后逐层分解阶段结果或过程

先说目的和目标， 后逐层分解计划或措施

VOP结构的逻辑、示范与练习

先说全景，后逐层分解重点亮点

工作述职汇报场景下的简化应用步骤

现场演练与点评改进

（二）横向思维：分类分组，逻辑标准

散乱的思维与分类思想

不超过7的分类结果

逻辑标准：脱颖而出的一个关键

单因素逻辑标准与双因素逻辑标准

MECE：相互独立、完全穷尽

逐层分解的颗粒度

现场演练与点评改进

问题解决：偏差型问题与任务型问题

（一）偏差型问题：问题发现、分析与解决

偏差型问题与任务型问题

什么样的问题是一个好问题

问题分解：问题具体化与精准化

运用5W2H梳理现象并准确界定问题

问题的分类、筛选与优先级排序

运用5WHY法追溯根源

外因剖析与内因自省

可控性与不可控分析

短期解决办法与长期改进措施

梳理并建立系统的解决方案

解决方案的分类、筛选与优先级排序

现场演练与点评改进

（二）任务型问题：任务分析、规划与执行

任务的聆听与沟通确认

任务沟通7要素

分析任务的相关方从不同角度不同层次分析任务

规划完成任务的思路地图

内容逻辑图与流程逻辑图

现场演练与点评改进

反思改进：总结回顾与改进计划

课程内容回顾与逻辑梳理

问题交流与答疑互动

自我反思与改进计划