班站所标杆建设和精益管理

班站所标杆建设和精益管理



[课程收获] Course harvest

学习标杆班组建设、导入班站所标杆管理，激发班组标杆管理的实践愿望。

了解精益管理的基本概念、练习精益管理的基本管理工具，掌握运用要领，助力全能型供电所建设。

[适用对象]Applicable object

电力企业领导、中基层管理者及班组长

[授课形式] Teaching methods

分组竞赛+讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供

[授课时间]Teaching time

2天

[课程大纲]Course Outline

开训破冰： 分组竞赛、彼此了解、命名班组、成员分工、

激发讨论、完成作品、作品展示

模块一：标杆班站所建设与评价

一、理念宣贯做培训：

1、建设启动 2、专项培训

案例：班站所建设宣贯海报、标语，可视化的方式宣传展示

二、开展自评明现状

1、自评分析：梳理问题点、改善点

2、三个维度进行自评：重点业务绩效、7S管理、基本要求

3、自评依据：电网《班站所标杆评价管理办法》、

《班站所标杆评价标准》

三、确定目标列计划

1、确立目标： 编制目标规划表

2、编制精益实施计划

四、落实措施抓建设

主要侧重：业务运作、7S建设、精益文化、精益项目改善

1、业务运作：应用“抓补强”方法，提升绩效短板指标

2、7S管理专项改善

定置管理、安全管理、培训管理、精益改善、文化建设、员工关怀

3、精益文化：应用“八有文化”，提炼班组精益文化

4、精益项目改善:开展“一班一所一精益”活动，积极参加精益杯

5、六大机制、开启标杆班组建设的动力之门

● 赛马机制

● 荣誉机制

● 分享机制

● 评议机制

● 活力机制

● 锁链机制

五、总结评价提亮点

1、提炼总结

2、星级评价

六、持之以恒求精益

1、固化总结

2、推广应用

七、“1+3+N”班站所标杆评价模型和评价标准

1、班站所标杆评价标准包括哪几个部分？

2、班站所标杆评价“专业部分 ”指标是如何确定的？

3、为什么将“第三方满意度 ”、“ 设备台帐准确率 ” 等指标纳入评价体系？

模块二：精益管理

  第一讲：“全能”供电所概论

身怀十八般武艺，全能供电所是啥样子？

1、 末端业务全融合

2、网格管理全覆盖

3、员工素质全提升

4、服务方式全智能

5、服务信息精准送达

6、网上缴费便捷购电

第二讲：精益人才建设---激活全能型供电所的核心力量

1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

2、精益人才建设的具体操作和实践

◆ OJT、0PL技能培训

◆ 人才技能矩阵图

◆ “1+1帮教学习模式”

◆ 岗位练兵和技术比武

3、多能工的培养机制

多能工的制度问题

多能工的培养策略

多能工使用的原则

多能工的有效管理和激励

第三讲： 精益改善---全员自主改善如何开展

1、为什么要开展全员自主改善？

2、如何开展全员自主改善？

全员自主改善包括 7S 管理、

微小改善

员工众创

QCC活动

3、合理化建议

第四讲： 精益项目开展

1、什么是精益项目？

现场改善项目

管理优化项目

业务创新项目

2、如何管理精益项目？

项目选择与立项

项目实施

项目结项评审

3、如何按照 C DMAIC 方法开展精益项目？

第五讲、 精益工具应用

一、4M1E法的应用案例

二、什么是因果图法？

三、什么是 5Why？案例分析

四、 价值流图法：线路抢修事件沟通流程的价值流图

五、什么是头脑风暴法？

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