有位有为 管理当责——提升管理者责任意识

[pic] 有位有为 管理当责

——提升管理者责任意识

课程背景 // Course Introduction

多年以来，由于责任缺失先后爆出“苏丹红”、“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“地沟油”、“

染色馒头”、“矿难空难”及“疫情爆发”等许许多多的社会公共事件。影响人民的生产和生

活，影响着社会的和谐与稳定，同时也影响着企业自身的健康发展。而这些事故原因调

查发现人为因素占76%以上，而人为事故里面管理责任又是重中之重。

本课程的目的就是让管理者明白“管理就要当责，管理者就是负责人。”要认识到责任

永远都在肩上，责任无小事，责任不容忽视，永远都要做得更好。营造人人都负责而不

是互相推诿、踢皮球为组织创造绩效企业文化。让企业发展更加健康，让社会环境更和

谐，让人民生活更美好而担当负责。

课程收益 // Course Profit

01.清晰责任的三层内涵，做好本职，敢于承担，才能有职有位；

02.理解管理者即负责人，管理者就应该没有任何借口和理由地当责；

03.管理要对过程负责，结果负责；对绩效，未来负责；还要对自己和团队负责；

04.内强素质，牢固树立不推卸，敢担当愿负责任的工作态度和能力；

05.外塑形象，以法律为底线道德为准绳的行动指南，建立诚信友善的良好形象；

06.遵守基本行为准则，践行优质服务“三个十条”做好基本行为礼仪规范；

07.做好公民、好员工、好成员及特别能战斗，能吃苦、能奉献及负责任的人；

08.责任不在别处就在身边，当责就要从小事做起，从身边做起。

课程对象 // Course Object

企业各级管理者，及需要提升责任意识的人

课程大纲 // Course System

|章 节 |具 体 内 容 |备 注 |

|第一节 |一、责任的三层内涵 |2H |

|责任引领组织发展 |份内应做的事，即本职工作 | |

| |做不好份内应做的事，而应该承担的过失 | |

| |担当某种职务和职责 | |

| |二、管理者为什么要当责 | |

| |四种形式的权威：天生 行政 专业 人格 | |

| |理解组织对责、权、利的内在需求 | |

| |对过程负责，对结果负责 | |

| |对绩效负责，对未来负责 | |

| |对自己负责，对团队负责 | |

| |三、格局影响大局 当责成就未来 | |

| |成长发展三步曲 影响事业高度的因素 | |

| |“一强三优”“、“二个转变” | |

| |眼光能看到多远，成就就有多大 | |

|第二节 |一、内强素质 牢固树立负责任的态度 |4H |

|当责凝聚团队力量 |不负责的四种现象 | |

| |天下兴亡，匹夫有责；企业兴亡，人人有责 | |

| |当你遇到问题，就说是别人的问题，你立刻原地| |

| |踏步，简称“自杀”！ | |

| |如果你不愿意承担，你将会失去许多承担的机会| |

| |，而最后将失去一切。 | |

| |责任面前没有“他们、你们、我们”只有“我” | |

| |现场探讨：归因理论 | |

| |二、努力提升负责任的能力 | |

| |为成果找方法，不为失败找理由 | |

| |能力来自学习 付出提升能力 | |

| |坚持养成负责任的习惯 | |

| |为领导分担 与同事共担 帮员工承担 | |

| |总统名言：拒绝推卸，问题到此为止 | |

| |三、外塑形象 建立诚信友善的良好信誉 | |

| |以法律为底线，道德为准绳的行动指南 | |

| |塑造说到做到，言行一致，负责诚信的形象 | |

| |遵守基本行为准则 做好基本礼仪规范 | |

| |践行优质服务“三个十条” | |

|第三节 |一、企业的政治、经济和社会责任 |4H |

|当责为企业创造价值|服务党和国家工作大局 | |

| |服务客户 服务供应商 服务全体员工 | |

| |服务经济社会发展，承担社会责任 | |

| |全面履行责任：让发展更健康，让社会更和谐，| |

| |让生活更美好 | |

| |二、人生必须承担的责任 | |

| |岗位责任 在岗1分钟，用心60秒 | |

| |家庭责任 家是甜蜜的负担 | |

| |负责是爱的最高境界 | |

| |三、做个“三好四特别”的人 | |

| |好公民、好员工、好成员 | |

| |特别负责任、特别能战斗 | |

| |特别能吃苦、特别能奉献 | |

| |四、四级人才的工作价值 | |

| |初级人才完成工作 中级人才超越预期 | |

| |高级人才梳理流程 卓越人才打造优势 | |

|第四节 |一、从小事做起 |2H |

|责任不在别处就在身|天下大事必做于细；天下难事必做于易 | |

|边 |把平凡的事情做好就不平凡； | |

| |把简单的事情做好就不简单。 | |

| |二、从身边做起 | |

| |努力超越 追求卓越 | |

| |竭尽全力地付出 义无反顾地承担 | |

| |始终如一地坚持 | |





课程备注 // Course Notes

课程时间 2天（12小时）

课程形式 情景分析、理论阐述、案例研讨及管理技能训练相结合

课程内容 课程确定实施后可根据企业实际情况做适度合理的调整

版权课程 版权号2021-A-00234653 本课程版权归李春林个人完全所有