《管人理事——中层管理技能提升训练》

管人理事

中层管理者能力提升训练

主讲：陶跃老师

【课程背景】企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！

采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。

【课程收益】

了解到优秀管理者应该是什么样的，看到自己的差距

在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

提高目标、计划、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力

提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

【课程特色】建构主义教学+理论精华讲授+视频精选片段+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏+工具演练，强化迁移互动演练，突出实战性与实用性。

【课程对象】部门经理、主管、储备经理、储备主管等管理人员

【课程时间】1~2天（每天6小时）

【课程大纲】

一、管理者如何进行角色认知？

1.优秀管理者的正确角色与错位角色

2.工作、职业和事业

3.管理者的观念转换

二、优秀管理者素质模型

1.职业化的中层核心素质能力结构

2.清晰定位中层的价值与定位

二、业务骨干向优秀管理者的转变

1.职业化管理者的核心管理能力

2.从专业技术者走向管理者的转型策略

3.管理的本质——商业常识、组织常识和人性常识

模块二：管理者如何进行人员管理？

一、培育下属------学会培养下属技能，做到不仅自己干得好，下属也会干得好

1. 培养下属是管理者的责任

1）管理者与下属达成共识的培育时机

2）培育流程的十一个步骤

3）培育下属的机会和方法汇总

2. 日常的指导（OJT）

1）岗位指导五步骤

2）实施OJT的四个着眼点

4. 自我启发（SD）

1）下属想自我成长的八个时机

2）创造启发下属自我成长的环境

二、有效沟通------掌握沟通的智慧和技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 影响沟通的三个要素

2. 有效沟通必须掌握的十个技巧

3. 与上级及下属沟通的五个要领

4. 跨部门沟通的障碍分析及解决策略

案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

三、激励下属------教你学会让员工从“要我干”到“我要干”

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

2. 激励中的常见误区

3. 工作中激励的十二种方式

案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

模块三：管理者如何进行工作中的管理？

一、目标计划------以终为始的高效习惯，制定正确行动计划

1.学会聚焦目标

1）目标管理的几个误解

2）目标管理SMART原则

3）制定目标的步骤

2. 对计划的理解

1）何谓计划

2）PDCA管理循环

3. 计划的拟定方法

1）制定计划的六步骤

2）计划落实的5W2H方法

二、执行有力------学会如何让下属遵守规则、说到做到

一、高效执行的目的及定义

二、响应任务

1、澄清目标：确保目标统一

2、制定计划：确保目标达成

3、实施计划：控制、调整

三、工作汇报

总结：结果呈现、行动措施、改进建议

反馈：问题反馈、进度反馈、总结反馈

案例分析：2个本科生同学10年后的差距

2. 向榜样学习：500强企业为何具有高执行力

3. 高执行力习惯的养成

三、时间管理------学会逐级授权，还事于民，站高一线

1. 时间管理概述1）时间概述2）时间的经济价值3）时间的本质特性4）时间管理的自我测试5）典型的时间管理误区2. 四象限时间管理法则1）四象限时间管理法则；2）确定轻重缓急和重点工作3）任务取舍的ABC时间管理分析法4）删掉或搁置不必要做的事情5）成功人士的时间安排6）避免几种错误的时间管理倾向案例分析与讨论3.人时间工作计划的制定1.任务分解与行动计划的制定2.月计划的制定方法与步骤、范例及练习3.周计划的制定方法与步骤、范例及练习4.日计划的制定方法与步骤、范例及练习5.制定个人工作日历及任务检查表6.时间并行法案例分析：从马经理的1天看时间四象限

模块四：管理者如何拥有卓越的领导力？

1. 领导力的本质

2. 领导力的四种类型与六项查核表（工具）

3. 切实有效的管理实践——七项管理能力（案例解析与研讨）

4. 提升领导力的行动计划