《电话邀约与营销技能提升》直播课程

疫情时期的电话维系与营销技能提升

【课程背景】疫情期间，电话是最好与客户接触的工具之一，如何通过电话有效维系客户，并提升客户价值。你应该掌握一套正确的方法和话术。维系营销电话应该怎么打？接通应该怎么说？客户异议怎么解？跟随潘岩老师，通过有效的训练胜过苦逼的探索。与你分享，不见不散！武汉加油！中国加油！

课程形式

采用线上授课方式，共6节课，每节课1小时。

课程安排

次数

名称

第1讲

营销前的准备工作与营销信心建立

第2讲

电话脚本设计原则与开场白

第3讲

客户需求的引导与挖掘

第4讲

产品介绍技巧（上）

第5讲

产品介绍技巧（下）

第6讲

异议处理与挽留

课程大纲

电话前的准备

主动营销的心态建立

声音的亲和力训练

电话对话脚本撰写原则与技巧

电话维系营销工具准备

2、开场白，电话接触前30秒话术设计

电话里为什么客户不愿意听下去？

存量客户如何开场？

熟悉老客户如何开场？

基于产品的实战开场白话术设计

3、电话中的有效产品介绍

产品介绍最有效的三句话是设么？

提高营销成功率的产品介绍方法

好处介绍法

对比介绍法

分解介绍法

基于产品的实战话术设计

4、客户异议处理与挽留技巧

异议处理的四大原则

你一定要知道的的异议处理方法

异议处理的万能公式

电话里客户常见异议应答话术设计

5、临门一脚促成在线办理

人性的两大需求

人性需求对促成的价值分析

促成的五大技巧

后续的邀约

存量客户关怀

以上课程将根据调研诊断，结合目前产品政策，一线员工以及管理员困惑，量身定制，课程设有实战落地的话术脚本和工具，输出干货，培训结束话术脚本即可马上用在工作当中。