《复盘工作坊》大纲

复盘工作坊

学员收益：

深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理

通过团队演练，尝试运用具体操作方法，学以致用

通过案例分析与实战研讨，理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”

通过最佳实践分析，理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建学习体系

企业收益：

总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系

发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误

促进知识共享，提高组织集体智商

为何参加？

复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制

复盘——阿里、联想、万达、美国军队普遍使用

复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易

课程大纲

第一模块：认识复盘

什么是复盘？

复盘与总结的区别？

为什么要复盘？

复盘对组织能力提升的意义

第二模块：复盘的操作手法

复盘三种类型：活动复盘、项目复盘、战略复盘

复盘的内容是什么？

复盘的步骤解析？

第三模块：复盘实操的流程

1、破冰活动：活跃气氛，鼓励发言

2、复盘前：与关键Leader对焦，对焦的内容包括

复盘的目的：目标及产出

最希望团队提升的组织能力

复盘现场期待团队共同探讨的关键议题是什么

参加的人员是谁?如何分组

3、复盘中：邀请参会人员事先准备，准备的内容包括

目标是什么，结果如何

顺利的是什么，难点是什么

你自己起到的关键性作用是什么

获得了谁的支持

什么可以多做，什么可以少做，什么可以做的不同

4、复盘实施过程：实施团队复盘行动，按照流程有7点

CHECKIN(开始之前让参加复盘的每个人讲讲对复盘当天的期待)

两两交流(重温事件，让当事人回到场景)

集体复盘(呈现事情的整体，共同看见)

集体沉淀(什么是值得我们全方位沉淀的)

集体反思(对于我们而言浮现出的最关键议题是什么)

我们的行动(对关键议题，我们的行动是什么)

CHECKOUT(结束的时候让每个人讲讲复盘下来的收获，和后面的行动计划)

第四模块：复盘常用工具与方法

复盘画布

ORID、头脑风暴、行动计划表常用工具

课程总结

讲师介绍：

陈卫中老师 （花名：天书）

标杆学习阿里巴巴专家、阿里云全球培训中心认证讲师、多家企业管理顾问

原华夏基石市场总监、原阿里巴巴资深运营、中供铁军启程学院负责人

美国索菲亚大学 FMBA硕士、北京师范大学 国学博士

曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”，“杰出贡献奖”

2014年著有互联网思维《决胜020》（北京理工大学出版社），

2015年著有《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）

15年以上大企业内销与外销、企业运营、培训管理等实战经验，当前专注于阿里巴巴标杆企业研究，擅长于企业文化、三板斧管理等方面经验传授，曾服务于国内百家以上知名企业。

曾服务部分企业：

中国移动产业研究院、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团 宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司

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