非人力资源经理的人力资源管理-1天版

课题

非人力资源经理的人力资源管理



【课题背景】

人力资源部的困扰：

1很多部门经理看不上HR,认为她就是个打杂的。所以部门只要有什么跟人有关的问题，

都推给HR去处理。比如要招人啦，招来的人不合适要优化啦，

或者绩效考核不达标要做PIP啦……

2 有些部门经理特别负责，把本该HR干的活都干了，比如谈Offer，

做方案，看起来样样拿手，做出来的东西又离题千里，搞的只好由你来收拾残局;

3部门业绩好，运营良好的时候部门经理从来不跟HR沟通交流，一旦部门有事了，天天得

吧得吧，什么事都来找你,搞的你工作节奏又被打乱；

4部门里的员工有任何对公司的培训啊，发展啊，薪酬的问题，部门经理从来不负责回答

，直接甩锅给HR……

以上困扰是不是你都已经经历过或正在经历？



那么如何化解这些困扰，替人力资源部门解忧，又赋能部门经理，让他们意识到他们才

是人力资源管理的第一责任人，并知道从哪几个维度出发，进行有效的团队管理，是本

次课程要解决的主要问题。



【课程时间】1天

【授课形式】系统授课、案例分析、小组讨论、经验分享等；

【目标对象】部门经理，部门总监，一线经理，人力资源经理，人力资源总监，



【课程目标】

1.

意识认知上：从以“业务”为本转向以“人才/团队”为本；从团队管理由“人力资源部负责

”到“部门负责人负责”

2.

能力范围上：了解并学习团队管理的四大核心支柱，掌握选对人，善用人，培养人和激

励人的关键能力和方法

3.

工具运用上：掌握针对以上四种能力多需要使用的关键工具，提升团队管理的效率和效

果。



【课程大纲】

课程导入：严肃游戏

游戏名称：Quick Draw

道具：每桌一张大白纸，彩笔每桌多支

结论：对人的关注和关心是People Manager的首要注意力



第一模块： 部门经理的应知

1现代人力资源管理的概要

2做业务带团队的部门经理和带团队做业务的部门经理的区别

3做一个带团队做业务的部门经理的6大价值

4部门经理和人力资源经理在团队管理上的职责、分工与协作



第二模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之选对人

选对人比培养人更重要（3定原理）

1. 定标准（选拔标准）

➢ 作为部门经理，如何知道部门需要什么样的人才？

➢ 人才甄选标准制定

2. 定流程

➢ 如何与hr部门合作，最有效的实现招聘任务？

➢ 行为面试法的开展

➢ 面试中的提问技巧

➢ 如何做出理性、有效的录用决策？

➢ 招聘录用决策中的注意事项

3. 定方案

人员招聘到岗后的后续工作要点

第三模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之培养人

1. 培养的意义

2. 辅导的意义

3. 辅导下属的好处

➢ 对公司

➢ 对经理

➢ 对被辅导的员工

4. 直线经理如何做好员工辅导

➢ 对下属进行工作辅导的方法和步骤

➢ 善用“认可和赞美”的艺术辅导下属

5. 如何通过有效培训提高下属能力的3E模型

6. 部门经理如何与hr部门合作，一起做好培训需求分析？

7. 部门经理如何与hr部门合作，共同开展企业的员工培训工作？

8. 为下属制定自我发展计划

第四模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之善用人



善用人者能成事，能成事者善用人

1.绩效管理的PDCA闭环

2.如何设定目标的SMART原理和QQTC方法

3.如何绩效反馈的BEST法则

4.如何开展绩效考评的三评定理和应知的6大心理误区

5.如何应用绩效考评的结果形成完整闭环





第五模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之激励人

1.激励理论的需求层次和双因素

2. 激励对象的确定和手段的使用

3. 激励铁三角

4．为什么加薪用处不大的108个非物质激励手段