002商务演讲与公众表达

《商务演讲与公众表达》课程大纲

课程背景

公众演讲与表达能力，是各级管理者必备的核心能力之一。管理者在面对关键人物的提问，或在重要场合对上级领导进行演讲表达，或是对下属进行一对多的思想传达，或者对外进行路演或商业演讲等，都需要应用公众表达的能力。

公众演讲是指个人在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，针对某一事物，当众公开陈述自己的主张和看法，以思想内容、情绪感染征服听众，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。演讲技巧是管理者达成自身目的，提升个人影响力的重要技能。演讲技能的应用，不仅可以清晰、准确、恰如其分的表达自己的思想，使演讲的现场充满激情，而且还可以锻炼员工的领导力，助力企业更好发展，员工职业目标更快实现。

本课程主要分为演讲材料的设计和演讲技能的运用两个部分。演讲材料部分通过大量的案例分析和情境演练，帮助学员掌握演讲材料的设计技巧，设计出内容翔实、结构丰满、逻辑清晰的演讲材料；在演讲技能训练上采用一步一练的培训方式，使学员掌握精彩呈现的方法和技巧。

通过该课程的学习，学员可成功克服当众表达的心理障碍，并系统掌握专业演讲技巧，最终成为一名能够当众清晰呈现观点，赢得听众赞同和认可，具有较强个人影响力的高级管理者。

课程目标

明确演讲内容的结构框架，增加公众演讲的说服力及影响力

掌握在不同的、重要的商务场景下，管理者如何进行有准备的公众表达

掌握如何提高即兴演说的能力。

掌握演讲前的材料准备和组织准备工作内容

掌握演讲和呈现时中的各类技巧

通过一步一练的方式提高学员的公众表达能力

课程时长：2天

内容提要

第一部分：专业演讲是一种领导力

职场人的5项核心能力

公众表达的分类

对上、对下

对内、对外

有准备、无准备

一对一、一对多

好的公众演讲者必备的底层素质

第二部分：演讲材料的准备

明确目的

听众的需求

组织者的目的

自己的想法

选择与组织内容

选择和组织的一般步骤

第一步：运用头脑风暴方法搜集素材

第二步：分类并选择重点

第三步：组织逻辑结构

商务演讲中常见的组织结构

提出问题、分析问题、解决问题

工作流程

时间顺序

坐标法

表格法

方法安排

视觉

听觉

感觉

第三部分：演讲的技巧

开场第一步：定场

如何调整气息，控制开场

开场第二步：眼神交流

眼神关注到的五个重点

开场第三步：问好

有层次的问好

语音、语调、语速的应用技巧

手势的应用技巧

开场第四步：自我介绍

姓名介绍：给别人记住自己名字的理由

经验介绍：能够做此次演讲的底气

开场第五步：建立关系/激发兴趣

提问法

拉近关系

讲故事

开场第六步：阐述主题

使用有思想的句子

针对不同的演讲内容，如何概括主题

开场第七步：介绍纲要

介绍纲要的标准式

第八步：结构化演讲内容的设计和组织

好内容的三要素

商务语境下的金字塔结构：十六字箴言

演绎与归纳

现场案例点评

第九步：结构性的回顾与总结

承下启下

第十步：演讲过程中的控场技巧

忘词、强调重点、提问、回答

第十一步：全程回顾总结

单向式回顾总结

互动式回顾总结

第十二步：演讲收尾

收尾三原则