14 QC质量管理小组活动准则培训 3天

QC质量管理小组活动准则培训大纲（3天）



［课程名称］QC质量管理小组活动准则 T/CAQ10201-2020



［课程对象］



质量、设计、技术、生产、服务、销售、及各部门人员均可



［课程目的］





1. 掌握QC质量管理小组基础概念和原则。





2. 掌握QC质量管理小组问题解决型课题实施流程。





3. 掌握QC质量管理小组创新型课题实施流程





4. 掌握选题要求和现状调查要求





5. 掌握目标设定要求





6. 掌握根本原因的分析方法





7. 掌握制定对策的原则：如5W1H





8. 掌握对策制定及效果检查要求





9. 掌握巩固措施及总结要求





10. 掌握QC质量小组常用统计工具：如QC新旧七大手法、DOE等。





11. 能够现质量管理小组的现场及成果进行正确评审



［课程大纲］

第一部分：引言

1. 总则

2. 基本原则

【要点解读】

第二部分：质量管理小组活动准则

1. 范围

2. 规范引用文件

3. 术语和定义

4. 活动程序要求

1. 问题解决型课题

1. 总则

问题解决型课题活动程序图

【要点解读及常见问题】

2. 选择课题

1. 课题来源

课题来源：VOX

2. 选题要求

课题名称：小实活新

【要点解读及常见问题】

3. 现状调查

-现状调查的目的

-现状调查的要点

-现状调查案例分析

-现状调查的方法：调查表及柏拉图

【要点解读及常见问题】

4. 设定目标

1. 目标来源

2. 目标设定依据

目标设定依据：矩阵表

3. 目标设定要求

【要点解读及常见问题】

5. 目标可行性论证

【要点解读及常见问题】

6. 原因分析

原因分析的工具：鱼骨图、5Why等

【要点解读及常见问题】

7. 确定主要原因

-主要原因验证计划

-主要要因的方法：HT假设检验、回归分析

【要点解读及常见问题】

8. 制定对策

-制订对策原则：5W1H

-对策选择矩阵及案例

-对策制定的常用方法：BS、树图

【要点解读及常见问题】

9. 对策实施

【要点解读及常见问题】

10. 效果检查

常用的效果检查方法：柱状图、折线图、过程能力指数

【要点解读及常见问题】

11. 制定巩固措施

措施标准化: SOP、SIP、WI文化化标准化

【要点解读及常见问题】

12. 总结和下一步打算

-专业技术方面

-管理技术方面

-小组的综合素质方面

【要点解读及常见问题】

2. 创新型课题

1. 总则

创新型课题活动程序图

2. 选择课题

1. 课题来源

2. 选题要求

【要点解读及常见问题】

3. 设定目标及目标可行性论证

1. 设定目标

2. 目标可行性论证

【要点解读及常见问题】

4. 提出方案并确定最佳方案

1. 提出方案

2. 确定最佳方案

【要点解读及常见问题】

5. 制定对策

-对策制定的常用方法：DOE、TRIZ

-对策表

【要点解读及常见问题】

6. 对策实施

【要点解读及常见问题】

7. 效果检查

【要点解读及常见问题】

8. 标准化

【要点解读及常见问题】

9. 总结和下一步打算

第三部分；附录

附录A：表A.1 质量管理小组活动常用统计方法汇总表

【要点解读及常见问题】

附录B：质量管理小组活动评审表

表B.1 质量管理小组活动现场评审表

【要点解读】

表B.2 问题解决型课题成果评审表

【要点解读】

表B.3 创新型课题成果评审表

【要点解读】