凝聚团队 高效执行

凝聚团队 高效执行

〖课程大纲〗

第一讲 主管应有的认识

1. 如何认识主管的“盲、忙、茫”

• 目标、方向不明

• 工作价值、工作效能不高

• 上上下下的认同度不高

2. 企业管理现状

3. 管理者与操作者分工有什么不同？

4. 什么是管理？为什么要管理？

5. 现场管理的六大要素和六大目标

6. 如何进行“管人、理事”？

• 如何管人？让“不好的人”好好做事

■ 思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能

■ 目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核

• 如何理事？让“不聪明的人”正确做事

■ 4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅

■ 计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）

7. 优秀主管的基本素质要求

〖讨论〗：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？

8. 我们面临的问题

• 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……

• 从小农经济到大工业化生产

9. 基层员工状态分析（生存怪圈）

• 付出与回报的困扰

第二讲 凝聚团队，降低员工流失率

1. 流失率上限3%

• 月流失率在3%以上者，将无法保障产量、质量、安全等

2. 什么是团队？

• 一个部门或班组就是一个团队吗？

• 团队的构成要素有哪些？

• 团队和群体的区别

3. 为什么说没有凝聚力就不要谈管理？

4. 如何做才能打造一个强大的团队？

5. 如何提高团队凝聚力

• 强化团队成员对团队的归属感

• 让团队成员在情感上相互吸引、彼此喜欢

• 提高团队成员间的相互信任度

第三讲 “80、90后”员工管理

1. 人性的弱点

• 人首先是对自己感兴趣

• 人都有虚荣心

• 人都爱面子

• 人都是情绪的动物

• 都希望被重视被认可

• 都希望成为有价值的人

2. 员工的需求是什么？

• 物质需求（不是唯一！）

• 精神需求（这个别忘了！）

3. 学会沟通、减少误会和矛盾

• 气球是怎么破的？（如果只吹气…）

• 什么是沟通？为什么沟通？

• 如何与员工沟通？

• 如何让下属心甘情愿的接受任务？

• 如何有艺术的批评员工？

• 如何减少员工的抵触、怨恨情绪？

• 如何看待和化解冲突？

4. 如何管理80、90后员工

• 构建开放的企业文化

• 做好员工心理援助

• 营造平等的工作氛围

• 人性化管理

• 帮助员工成长

• 激励式管理

• 挫折式管理



第四讲 打造团队高效执行力

1. 什么是执行力

2. 执行力不足的现象

• 追求完美：

■ 过于强调细节，行动迟缓，浪费时间

• 拖拉

■ 性格、态度、缺乏时间观念、不明确上司意思

• 死板

■ 拨一下，动一下，执行时缺乏灵活性

• 推诿

■ 以种种理由拒绝服从和执行

• 走样

■ 自以为是、自作聪明、自作主张

3. 影响执行力的因素

• 团队文化

• 领导力

• 责任

• 能力

• 流程

• 利益

4. 如何提升执行力

• 有具体措施的有执行力

• 有行动方案的有执行力

• 有制度流程的有执行力

5. 提高执行力的程序

• 制定清晰的目标

• 确定任务时间表

• 排列工作优先顺序

• 下达工作命令

• 要求下属做出承诺

• 跟踪执行过程

• 建立反馈机制

6. 执行力问题其实是管理问题

• 讨论：如何让公司班车乘客100%系上安全带？

7. 高效执行力的四十八真经

• 认真第一，聪明第二

• 结果提前，自我退后

• 锁定目标，专注重复

• 决心第一，成败第二

• 速度第一，完美第二

• 结果第一，理由第二

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