基于心理学的安全管理

基于心理学的安全管理



【课程大纲】

第一讲 安全管理新理念

1. 2020-

2021年典型事故回顾（注：用图片和动图的视觉冲击力对学员进行破冰教学）

• 从事故图片感受为什么要抓安全

• 事故解析

2. 安全管理目标“零事故”

• 为什么西方主要产煤国煤矿是较安全的行业

3. 我国安全管理理念变化

• 牺牲→安全第一→以人为本→生命至上

4. 什么是安全意识？（注：用视频分析让学员有深入的理解）

• 安全敏感性在保障安全中的作用

〖视频案例〗龙游火车站的惊险一幕

• 讨论：煤矿行业的风险有哪些？

5. 安全生产管理四个阶段

• 经验管理

• 制度管理

• 风险管理

• 文化管理

6. 安全管理要具备的三个意识（注：关键内容，用案例教学）

• 安全是相对的，不安全是绝对的

■ 要解决安全教育、培训效果差的问题

• 保障安全是为了自己和家人

■ 解决员工要我安全还是我要安全的问题

• 安全是需要知识和技能的

■ 提升员工的安全敏感度，解决安全管理的落地问题

7. 安全管理新理念（注：用先进企业的实例进行引导）

• 所有安全事故是可以防止的;

• 各级管理层对各自的安全直接负责

• 所有安全操作隐患是可以控制的

• 安全是被雇佣的一个条件

• 员工必须接受严格的安全培训

• 各级主管必须进行安全检查

• 发现的安全隐患必须及时更正

• 工作外的安全和工作中的安全同样重要

• 良好的安全就是一门好的生意

• 员工的直接参与是关键

第二讲 危险源辨识与隐患排查治理

〖说明〗本讲主要讲述安全管理的核心原理，从“知其然”到“知其所以然”，目标，让学

员可以自己编“安规”

〖视频案例〗三只羊引发的惨剧

1. 安全事故的演变过程展示（注：动画展示）

• 日常工作如何演变成安全事件或事故

• 事故成因分析

2. 识别和管理危险源是抓安全的根本之路

• 什么是危险源？

■ 重大危险源？

• 什么是安全隐患？

3. 危险源、隐患和事故的关系（注：用大量的案例进行说明）

• 危险源→（风险）→隐患

• 隐患→事件或事故

• 安全管理的核心：危险源是否得到有效屏蔽或隔离

• 掌握以上几点，人人都可以自己编制安全规程

4. 危险源（或风险）辨识的方法（注：现场进行练习）

• 询问交谈

• 现场观察

• 查阅纪录

• 获取外部信息

• 作业危害分析

• 安全检查表

5. 危险源（危险因素）辨识考虑的六大因素

• 物理性危险、危害因素

• 化学性危险、危害因素

• 生物性危险、危害因素

• 心理、生理性危险、危害因素

• 行为性危险、危害因素

• 其他危险、危害因素

6. 风险和隐患排查的程序（注：学员现场演练）

• 识别危险源

• 识别、评估风险

• 依据危险源的隔离可靠性确认隐患

• 恢复隔离有效性消除隐患

7. 风险与隐患治理的两大要素

• 隔离

• 高调

8. 安全操作三循环（注：用动图帮助学员理解）

• 暂停-确认-操作

9. 风险的评估（注：用实例说明）

• 安全、风险、风险评估的关系

• 矩阵法风险评价

■ 风险严重性与可能性的关系

• 作业条件评价法（LEC法）

■ D=L*E*C

■ D:风险大小

■ L：发生事故的可能性大小

■ E；人体暴露在危险环境跌频繁程度

■ C：一旦发生事故会造成的损失后果

• 风险等级与风险值D 的关系

■ 5级风险：D≥320

■ 4级风险：D=160-320

■ 3级风险：D=70-160

■ 2级风险：D=20-70

■ 1级风险：D∠20

10. 危险源（或风险）的风险控制

• 按风险等级进行控制

■ 5级风险：极其危险，不能继续作业

■ 4级风险：高度危险，要立即整改

■ 3级风险：显著危险，需要整改

■ 2级风险：一般危险，需要注意

■ 1级风险：稍有危险，可以接受

• 制订安全管理方案

• 工程技术的控制

• 管理控制

■ 人的不安全状态

■ 物的不安全状态

■ 现场作业环境安全管理

■ 安全检查

• 个体防护

• 应急准备与响应

11. 露天煤矿开采安全

• 防治水和防灭火的安全管理

• 露天煤矿常见事故的致因及预防措施

12. 井工煤矿开采安全

• 矿井瓦斯煤尘爆炸、煤与瓦斯突出的机理及防治

• 矿井内、外因火灾的致因及防治

• 矿井水灾致因及防治

第三讲 心理学与安全管理

1. 海因里希因果连锁理论

• 事故倾向理论

• 企业中的16种危险人

• 人员本质安全化

2. 心理过程与生产安全

• 人的心理现象

■ 感觉与知觉

• 认知心理与安全

• 感觉的共有特征与安全

■ 视觉特性与安全

■ 听觉特性与安全

• 知觉的种类

■ 错觉与安全

3. 个性心理与生产安全

• 什么导致人类行为异常

■ 性格、气质、能力与安全

• 什么是性格

• 不良性格特征

• 关于气质

4. 人的心理现象

• 心理过程

• 个性差异

5. 感觉与知觉

• 什么是错觉

• 案例：触电死亡的试验负责人

6. 什么是性格

• 态度特征

• 理智特征

• 情绪特征

• 意志特征

7. 不良的性格特征

• 感情冲动、容易兴奋；

• 烦恼、焦躁；

• 安于现状、不图上进；

• 处理事情不沉着、不冷静；

• 对工作马虎敷衍、经常心不在焉；

• 终日忙碌但工作效率不高；

• 心境与感情易受外界影响；

• 理解力低，判断和思考能力差；

• 喜怒无常，易极度喜悦和悲哀；

• 不能以理智控制自己的行为；

• 处理问题轻率、冒失；

• 反应迟钝、不爱活动。

8. 职业适应性与性格匹配

第四讲 常见违章心理行为分析

1. 什么是不安全行为？

2. 不安全行为的类型

3. 主动型违章心理

• 取巧心理、冒险心理、逆反心理

4. 非主动型违章心理

• 散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理

5. 习惯性违章

• 习惯性违章的表现形式

• 反习惯性违章方法

6. 预防习惯性违章要明确的几项认识

• 预防习惯性违章的重点在基层班组

• 预防习惯性违章的关键是领导

• 预防习惯性违章要依靠科技手段（完善安全防护设施）

• 预防习惯性违章要坚持重罚

• 预防习惯性违章必须坚持“小题大作”

第五讲 应急预案与突发事件处理

〖案例〗最牛校长

1. 目前企业应急管理存在的问题

2. 应急管理

• 突发事件分类

3. 应急预案的目的和作用

4. 应急预案的核心要素

5. 如何开展应急管理

• 预防、准备、响应、恢复

6. 应急预案三级结构

• 综合预案

• 专项预案

• 现场预案

7. 应急演练

• 为什么要进行应急演练

• 应急演练的组织与实施

8. 紧急救护知识

• 为什么要学习紧急救护

◆ 天有不测风云，人有旦夕祸福

◆ 救命的黄金时间

• 紧急救护的四项技术

• 紧急救护基本程序

• 如何拨打120

• 现场急救基本方法

◆ 人工呼吸方法

◆ 胸外心脏按压

◆ 现场外伤急救

• 触电急救

• 火灾现场自救互救

• 烫伤急救





第六讲 职业病及其危害因素

1. 职业病的概念

2. 职业病的特性

• 危害因素具有隐匿性，不易察觉；

• 发病过程具有累积性，发病周期长；

• 容易与一般疾病混淆，难以诊断；

• 职业病具有不可逆性，无法治愈。

3. 常见职业病名单（10类115种）

• 尘肺 13种

• 职业性放射疾病 11种

• 职业中毒 56种

• 物理因素所致职业病 5种

• 生物因素所致职业病 3种

• 职业性皮肤病 8种

• 职业性眼病 3种

• 职业性耳鼻 3种

• 职业性肿瘤 8种

• 其他职业病 5种

4. 劳动保护的目的

• 避免伤亡

• 避免患职业病

• 保证心理健康

5. 劳动保护的内容

• 劳动安全卫生

• 工时与休息休假

• 女职工与未成年工的特殊保护

6. 劳动防护用品种类

7. 劳动防护用品使用保护要求

8. 劳动保护具体措施

• 安全措施

◆ 技术措施

◆ 管理措施

◆ 安全文化

• 职业病三级预防

◆ 病因预防

◆ 发病预防

◆ 治疗和健康

• 职业病一级预防措施

• 职业健康监护（二级预防）