高效会议管理与沟通

高效会议管理与沟通

 

您和您的企业可能经常有这样的困惑：

 “如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？”

 “会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？”

 “高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”

每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。

会议管理无一定之规，但必然有章可循。《中外管理》金牌管理专家、资深专栏作家肖阳老师，凭借15年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！

课程对象

 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员

 董事长、总经理及营销副总、人力副总、财务副总、生产副总、研发副总

课程收益

 了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；

 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；

 会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；

 规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；

 营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

课程特色

独创性提出：

 “信息差异化会议管理理论”

 会议的“六类型差别管理原则”

 营销高层管理人员的“球心理论”

课程时间

 6小时

课程大纲    

※ 第一部分 总论篇        

 为什么要开会？-----会议目的

◇ 会议不足引发的管理问题

◇ 会议过度引发的管理问题

◇ 会议的成本与收益

◇ 一线案例解读：两任营销总监的苦恼

 开什么样的会？——会议类型

◇ 汇报会 

◇ 总结会

◇ 探讨会

◇ 布置会

◇ 培训会

◇ 动员会

◇ 一线案例解读：失败的总裁办公会议

 谁参与会议？——会议人员

◇ 会议主持人选定

◇ 会议参与人员选定

◇ 会议配合人员选定

◇ 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？

※ 第二部分 会前篇        

 会议要素

◇ 内容如何确定？

◇ 人员如何确定？

◇ 时间如何确定？

◇ 地点如何确定？

 会议准备

◇ 会议资料准备

◇ 会议设备准备

 会议议程

◇ 会议主题 

◇ 会议分工

◇ 会议程度 

 会前沟通

◇ 会前沟通的原则 

◇ 会前沟通的方法

◇ 会前沟通的注意事项

※ 第三部分  会中篇

 会议原则

◇ 一线案例解读：一事无成的营销会议 

◇ 罗勃特议事规则

◇ 头脑风暴法

◇ 信息差异理论

 会议决策

◇ 一线案例解读：会议的冲突如何产生？ 

◇ 领导决策法

◇ 群体决策法

◇ 多数决策法

◇ 全体决策法

 会议主持

◇ 主持人的责任

◇ 主持人的技巧

◇ 会议阶段的把控

◇ 意外事件的处理

 会议纪律

◇ 一线案例解读：为何会议纪律松驰？

◇ 标杆效应理论

◇ 会议纪律与人力资源的关系

◇ 会议纪律与绩效考核的关系

※ 第四部分 会后篇        

 会议收尾

◇ 适时原则 

◇ 提前原则

◇ 滞后处理

 会议纪录

◇ 纪录格式

◇ 纪录内容

◇ 纪录修改

◇ 纪录保存

 会后跟踪

◇ 会议评价

◇ 会后沟通

◇ 会后行动

◇ 会议改进

※ 第五部分  沟通篇

 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论

 与上级沟通的方式

◇ 因目标不同而产生的差异

◇ 因信息不同而产生的差异

◇ 因推理不同而产生的差异

◇ 因判断不同而产生的差异

 与同级沟通的方式

◇ 战略沟通

◇ 战术沟通

◇ 冲突沟通

 与下级沟通的方式

◇ 目标差异

◇ 预期差异

◇ 权利重叠

◇ 环境变化

 与渠道沟通的方式

◇ 明确关系---五类合作形式

◇ 协调利益---四种管理模式

◇ 掌握方法---三个沟通要点