新形势下员工关系管理与劳动争议调解风险防范

新形势下员工关系管理与劳动争议调解风险防范

培训背景

员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通

过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工

、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。



作为员工关系的重要基础性法律，《劳动合同法》在实施7年之后进行了修改，而且国

家自近年以来先后出台了《企业劳动争议调解规定》、《女职工特殊保护条例》、《社会保险

法》、《特殊工时管理规定》、《劳务派遣暂行规定》等法律法规。这些问题与用人单位劳动

关系日常管理紧密相关，对规范企业管理产生重要影响，企业的人力资源管理成本与法

律风险也大大幅增加:

为一步做好员工关系维护与人力资源法律风险防范工作，提升中高层管理人员员工关

系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系；特举行此次培训。

担任此次培训的苏建伟老师。曾为近百家企业提供法律培训与咨询、劳动法与员工关

系管理咨询等。他从企业管理所面临的实际问题出发，结合最新劳动人事法律的规定，

通过大量经典案例的分析和讲解、现场答疑、经验交流与互动研讨等方式，提升企业人

力资源管理者有效适应新法的能力以及防范劳动争议风险的能力，苏老师在富有激情的

授课同时，不乏诙谐幽默，把难懂的法学原理及条文通过一个个活生生的企业法律案例

，结合企业人力资源的成本管理，演绎出一堂通俗易懂、实用易操作的培训课。





课程收益：

1、您可以选择适合您的用工形式，有效做好用工成本筹划；

2、掌握一套正规、完善、可行的用人管理工具，规范用人制度，直接有效的减少用

工法律风险；

3、依法节约100%的劳动纠纷赔偿金，依法规避承担100%的劳动法风险；

4、了解掌握企业合理的社保缴费基数和技巧，降低用工成本。

5、清晰明了地操作劳动关系争议调解仲裁的流程，有效防范人事法律风险

6、劳动关系中经济补偿、赔偿金、违约金的正确理解与合理应用

课程大纲

主题一：劳动争议调解处理实务与应诉技巧

1、用人单位10大败诉原因剖析；

2、如何破解单位败诉的症结所在；

3、应对突发劳动争议应注意的事项；

4、如何利用调解阶段争取案件的主动权；

5、劳动争议常见证据的种类与特征；

6、证据有效性的三大法律要件；

7、举证责任分配与风险应对；

8、录音、录象的举证、质证技巧；

9、证人证言的举证、质证技巧；

10、书证的举证、质证技巧；

11、劳动争议的时效理解与时效中止、中断的运用技巧；

12、一裁终局案件的风险应对；

13、劳动争议案件的缺席裁决与公告送达；

14、当事人办理撤诉后，还能就同一事由提出申诉吗？

15、用人单位的处理决定被撤销后，后续工作怎么办？

16、如何书写诉讼文书并组织证据目录；

17、十大劳动争议的处理技巧与注意事项。

主题二：经济补偿、赔偿金及违约金的理解与应用

一、用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？

二、什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？

三、劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？

四、经济补偿计算的基数及标准如何确定？

五、经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？

六、如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？

七、如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳

动者支付半个月工资的经济补偿”？

八、经济补偿、赔偿金及违约金的正确理解与应用

主题三：多元化用工与劳务派遣用工政策走向和操作技巧

1、常见用工方式的利弊分析；

2、劳务派遣合同的关键条款设计与范本分享；

3、派遣方如何降低无固定期限劳动合同风险？

4、派遣方与派遣员工订立劳动合同中应注意的事项；

5、“返派遣”员工的本单位工作年限如何认定？

6、新法下派遣方面临的主要管理风险；

7、哪些岗位可以使用派遣员工？

8、使用非“三性”岗位对用工方会造成什么法律后果？

9、用工方如何规避同工同酬风险？

10、派遣合同有“无固定期”风险吗？

11、用工方如何行使对派遣员工的退还或退换权？

12、用工方如何追究派遣员工的损失赔偿责任？

13、对派遣员工能采取竞业限制和商业秘密保护措施吗？

14、用工方的制度如何有效适用派遣员工；

15、用工方如何应对派遣争议；

16、劳务派遣中的经济补偿金责任分摊实务；

主题四：加班费管理的误区诊断与争议处理技巧

1、如何设计有效的考勤制度以避免加班费风险；

2、不同考勤方式的利弊分析；

3、职工不认可单位作出的考勤记录怎么办？

4、加班费可以以基本工资作为计发基数吗？

5、劳务派遣员工的加班费管理。

主题五：《最高院关于劳动争议司法解释四》解析与风险预防

1、关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？

2、规章制度未经过民主程序是否一律无效？

3、未约定竞业限制，补偿金是否无效？

4、单位应与劳动者协商一致后方是否可免除竞业限制义务？

5、单位违法解除合同，劳动者因单位过错离职竞业限制义务是否失效？

6、劳动者根据劳动合同法第38条解除合同应提前3日通知？未通知的后果？

7、默示变更劳动合同的方式，一月后提出异议单位变更合同无效？

8、末尾淘汰解除劳动合同是否合法？

主题六：企业规章制度、员工手册规合运用

1、企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？

2、人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？

3、制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？

4、无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？

5、如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？

6、规章制度能否规定对员工进行经济处罚？

7、规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？

8、退休返聘、实习大学生、非全日制人员的人事管理；

9、协保、内退、的概念与用人单位的法律关系；

10、如何管理特殊人员与用人单位的劳动或雇用关系。

11、非全日制（小时工）用工的法律规定及用工技巧

主题七：最高法院关于《工伤保险条例》最新司法解释

一、属于工伤范围的情形及不得认定为工伤的情形有哪些？

二、怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？

三、发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？

四、工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？

五、对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时

要求第三方支付人身伤害赔偿？

六、用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？

七、发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？

主题八：违纪违规问题员工处理

1、劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？

2、问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？

3、对于违纪员工，应该在什么时间内处理？

4、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?

5、如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？

6、怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？

7、如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？

8、能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？

9、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该

如何做，才避免案件败诉？

10、劳动者不辞而别、无故旷工，却主张是被企业口头解雇的，往往会得到仲

裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？

11、“录音录像”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否

作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

主题九：劳动报酬、薪酬、医疗期的合法合规管理

1、工资总额包括哪些工资明细？

2、新进员工薪资管理问题及处理技巧；

3、调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？

4、如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？

5、值班算不算加班？劳动者在工作日（法定节假日）加班，能否安排补休而不

予支付加班费？

6、病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？

7、离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？

8、医疗期管理的法律适用及医疗期工资的规定及测算

9、如何有效解决职工“泡病号”，加强医疗期审核？

主题十：劳动合同管理及社会保险实操中法律风险防范

1、调薪、调职、调岗的合法操作与风险规避；

2、变更、续签、终止劳动合同时应注意的法律问题；

3、招聘管理不合规引发的劳动争议；

4、社会保险实操中的法律风险及控制；

5、员工岗位异动过程中的法律风险及控制

6、女职工特殊劳动保护及特殊假期及工资计发；

主题十一、互动点评解答



培训课时：2天

培训对象：企业中高层管理人员、人力资源部、法律事务部、工会、风险

管控部等人员。